Особенности управления персоналом на зарубежных предприятиях

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Создавшаяся в нашей стране ситуация, изменение экономической и политической систем одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека.

Введение 3
1 Особенности управления персоналом в Японии (на примере компании Toyota) 5
1.1 Основные черты японского управления 5
1.2 Особенности управления в компании Toyota 7
1.2.1 История развития фирмы Toyota 9
1.2.2 Руководящие принципы компании Toyota 15
1.2.3 Система управления производством 20
1.2.4 Система 5S 27
1.2.5 Производство «точно-время» 27
2 Особенности управления персоналом в США (на примере сети ресторанов быстрого обслуживания McDonald’s) 30
2.1 Основные черты американского управления 32
2.2 Особенности управления в компании McDonald’s 36
2.2.1 История компании McDonald’s 41
2.2.3 Основные принципы работы компании
3 Особенности управления персоналом во Франции (на примере сети гипермаркетов Cora) 42
3.1 Основные черты французского управления 44
3.2 Особенности управления в сети гипермаркетов CORA
Заключение 47
Список использованной литературы 48