Повышение эффективности управленческих решений

- контролирующие. Направлены на обеспечение своевременного  выполнения производственных планов  и намеченных рубежей развития 

-информирующие.  Направлены на упорядочение информационного  поля для работников компании  и предоставления им необходимой  информации (приказы генерального  директора рассылаются по локальной  сети руководителям подразделений).

 

2. по организации:

- индивидуальные. Требуют от руководителя уверенности  в своих силах, профессионализма  и творческого подхода. На разработку  таких решений обычно тратится  меньше времени, разработчик решения  несет персональную ответственность  за результаты его выполнения (решения о наиболее крупных  и важных заказах принимает  непосредственно генеральный директор  ОАО «Аксирис»)

- коллегиальные.  Существенно увеличивается время  подготовки решения. Этот подход  ограничивает руководителей в  свободе выбора, и требует соблюдения  баланса интересов участвующих  в его разработке специалистов (технические совещания по вопросам выпуска продукции).

-корпоративные  (подписание коллективного договора  с участием всех держателей  акции, реорганизация ОАО «Аксирис», увеличение Уставного капитала).

 

3.по причинам:

- ситуационные. Вызываются событиями, нарушившими  или могущими нарушить запланированный  ход деятельности компании (решение  об оформлении кредита при  необходимости закупки крупной  партии комплектующих).

-по предписанию.  Определяются соответствующими  регламентами (выписка из протокола  главному конструктору о разработке  чертежей новых деталей в установленные  сроки),

- программные.  Представляют собой реализацию  программно-целевой технологии разработки  управленческого решения (решение  о приобретении комплектующих газорегуляторов на текущий период, распределение нормативов выработки на месяц).

- инициативные. Это творческий вклад руководителя  в деятельность компании в  рамках данных ему полномочий (решение главного инженера об использовании более экономичного материала при производстве продукции).

- сезонные. Более устойчивые по времени, связаны с конкретными датами (график отпусков, утверждаемый начальником отдела кадров, составляется в декабре).

 

4.по повторяемости выполнения:

- однотипные. Имеют общую предметную область  (заместитель генерального директора  по финансам реализует управленческие  решения, касающиеся материально-технического  учета, подготовки отчетности  для налоговых органов).

- разнотипные.  Имеют разные локальные для  компании базы управляемых параметров, требуют большего времени и  напряжения (генеральный директор  ОАО «Аксирис» принимает решения в технической, экономической, социальной области).

- инновационные.  Обычно касаются процесса реструктуризации  и реформировании компании для  повышения ее конкурентоспособности  (изменение технологии обработки  продукции)

 

5.по масштабам воздействия:

- общие.  Разрабатывается для обязательного  исполнения всем персоналом организации,  имеет, чаще всего, форму приказа  (решение генерального директора  о проведении вакцинации для  всех сотрудников ОАО «Аксирис»),

- частные.  Охватывает определенные подразделения,  либо конкретные личности (решение  о ведении отделом кадров военно-учетного  стола).

 

6.по времени действия:

- стратегические. Разрабатываются на длительный  срок (5-10 лет) с охватом ключевых  элементов компании (разработка  стратегии конкурентоспособности  предприятия, определение основных  принципов производства продукции),

- тактические.  Являются инструментарием для  стратегических решений и разрабатываются  на более короткий период (1-3 года) с охватом некоторых ключевых  элементов компании (решение заместителя  генерального директора по маркетингу  о разработке плана выпуска  продукции на текущий год).

- оперативные.  Разрабатываются при возможности  или возникновении ситуаций, мешающих  реализации тактических управленческих  решений (заместитель генерального  директора по маркетингу принимает  решение об уточнении и изменении  объемов заказа в случае нехватки  необходимых деталей при согласовании  с клиентом).

 

7.по прогнозируемым результатам:

- с определенным  результатом (решение, определяющее  объем заказа),

- с вероятностным  исходом (решение о вводе новых  моделей газовых шкафов сопряжено  с определенными рисками).

 

8. по характеру разработки и  реализации:

- уравновешенные. Принимаются менеджерами, внимательно  и критически относящимися к  своим действиям, выдвигаемым  гипотезам и их проверке (наиболее  характерны для менеджеров высшего  звена, например, главный инженер  перед принятием решения проводит  тщательную проверку данных).

- импульсивные. Принимаются руководителями, которые  легко генерируют самые разнообразные  идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как  следует проверить, уточнить, оценить  (заместитель генерального директора по общим вопросам принимает решения о запуске нового оборудования, не убедившись в наличии необходимого материала или отсутствия финансовых средств).

- инертные. Результат осторожного поиска. В  них преобладают контрольные  и уточняющиеся действия над  генерированием идей, поэтому в  таких решениях трудно обнаружить  оригинальность, блеск, новаторство  (характерны для менеджеров низшего  звена: начальников цехов).

- рискованные.  Принимаются без тщательного  обоснования действий руководителем,  который уверен в своих силах.  Обычно такие руководители имеют хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или подчиненных (наиболее характерно для начальника АТУ (автотранспортного участка). Доставка газовой аппаратуры может осуществляться не в срок, в связи с износом автомобилей).

- осторожные. Характеризуются тщательностью  оценки руководителем всех вариантов,  сверх - критичным подходом к делу, большим количеством согласований (начальник конструкторско-технического бюро стандартизации при разработке производственных нормативов)

.

9. по методам переработки информации:

- алгоритмические.  Предполагают относительно строгую формализацию выполнения процедур и операций на основе правил, алгоритмов, формул, статистических данных (на предприятии существует стандарт: «Методология разработки, применения, обновления и отмены должностных инструкций», который регламентирует данную сферу деятельности).

- эвристические.  Принимаются путем беседы, обсуждения, задания наводящих вопросов для  получения новой существенной  информации от клиента, партнера  и другого нужных сведений.

 

 

10.по направлению воздействия:

- внутренние. Направление воздействия управленческого  решения идет на объекты внутренней  среды (любые управленческие решения,  регламентирующие внутреннюю организацию  ОАО «Аксирис»).

- внешние  (осуществление представительских  функций генерального директора  на собраниях руководителей крупных  предприятий, расположенных на  территории Фрунзенского района  г. Саратова. Проводятся данные собрания с участием представителей администрации по вопросам благоустройства города, реализации законодательства РФ и.т.д).

 

11.по способу фиксации:

- письменные (служебная записка генерального  директора ОАО «Аксирис» о приобретении дополнительных деталей для производства газовой аппаратуры, приказа заместителя генерального директора по качеству о введении в действие нового стандарта качества).

- устные (распоряжения генерального директора  референту об уточнении условий  командировки, бронирования гостиницы,  заказа билетов).

 

12. по ограничениям на ресурсы:

- с ограничениями  на ресурсы (решение о проведении  ремонтных работ принимается  в соответствии с бюджетом  ОАО «Аксирис», который утверждается совместно с заместителем генерального директора по финансам, главным бухгалтером)

- без  ограничений.

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Разработка и принятие решения  – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут  быть реальными, оптимистическими и  пессимистическими. Признаком научной  организации управления, научного стиля  и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений  из нескольких возможных.

Принятие управленческих решений  в организациях имеет ряд отличий  от выбора отдельного человека, так  как является не индивидуальным, а  групповым процессом.

Процесс принятия решений – циклическая  последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся  в анализе ситуации, генерации  альтернатив, выборе из них наилучшей  и ее реализации.

В данной работе я попыталась раскрыть основные положения теории принятия решений, уделив особое внимание управленческим решениям, рассмотрел методы их формирования и оценки, обобщил методологические нормы, обеспечивающие процесс принятия качественных и эффективных решений.

Основная  часть работы посвящена вопросам качества управленческих решений.

Представляют интерес следующие пути повышения качества управленческих решений:

• применение интеллектуальных систем поддержки принятия решений;
• предпочтение многовариантности решений;

внедрение на предприятиях стандартов качества в  управлении

 

Список использованных источников

 

1. Абдрахимов Д., Иоффин А. Информационно-аналитические технологии и выбор решений // Банковские технологии. - 2007. - № 4.
2. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2006.
3. Вейл П. Искусство менеджмента. - М.: Юрист, 2005.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.: Гардарики, 2008.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент- М.: ЮНИТИ, 2008.
6. Гладков И. С. Менеджмент. М.: Дашков и К°, 2007.
7. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб.: Специальная литература, 2005.
8. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческих решений Прогнозирование – планирование, теория проектирования экспериментов. - М.: Крылья, 2007.
9. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – М.: ИЦ "Академия", 2008.
10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. – М.: ПРИОР, 2008.
11. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика, 2009.
12. Ефремов B.C. Семь граней современного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - № 1.
13. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством. - М.: ГУУ, 2009.