Проектирование структуры управления туристской организации

Федеральное агентство  по образованию РФ 

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по дисциплине «Менеджмент  в туризме» 

на тему: 

«Проектирование структуры  управления туристской организации» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2008г.

Содержание: 

Введение. 3

1. Разработка стратегии  развития компании на 5-10 лет. 5

2. Определение функционального  назначения нового офиса компании  и реорганизация структуры управления  компании. 10

3. Разработка нормативных  документов подразделения. 20

Заключение. 30

Список использованной литературы. 30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

Туристское предприятие  – это хозяйственно обособленная производственная единица в системе  туристской индустрии. Предпосылками  создания туристского предприятия  являются: профессиональные знания, идея туристского предложения, начальный  капитал. 

Менеджмент в туристской фирме предусматривает организационные, финансовые, кадровые и другие аспекты. В этих целях проводиться тщательный анализ всех сторон ее деятельности, позволяющий  выявить генеральные пути развития фирмы, главные вопросы, проблемы и  пути их решения.

Объектом управления в этой сфере являются коллектив, персонал, совокупность социально-экономических, правовых, нравственных и других отношений, возникающих между людьми в процессе производства и обращения туристского  продукта.

Предмет управления в сфере туризма весьма многообразен. Это, во-первых, экономический механизм и организационные структуры. Во-вторых, маркетинг и информационно-рекламные технологии и наконец - персонал-менеджеры, специалисты и другие составляющие системы управления. Элементы системы управления тесно связаны между собой. Это обстоятельство делает бесперспективным изменение одного из элементов без соответствующей перестройки других. Поскольку самые прогрессивные нововведения, обращенные к какому-либо одному из элементов, не могут дать ощутимого эффекта, следует добиваться комплексного совершенствования всего механизма управления, а сфере туризма.

Достижение целей  организации зависит от трех факторов:  

• выбранной стратегии;

• организационной структуры;

• каким образом данная структура функционирует. 

Различия в организационных  структурах компаний определяют технику  и технологию управления ими. От структурных  форм во многом зависит также эффективность  управления фирмой.

В данной курсовой работе на основе характеристик существующей турфирмы сформирована и обоснована организационная структура управления новой хозяйственной единицы, создаваемой  туристской фирмой и представлена реорганизация  сложившейся организационной структуры  управления туристкой фирмы в  целом.