Прогнозирование конфликтов
Контрольная работа, 23 Июня 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям
Содержание работы
Введение………………………………………………………………….……3
1. Определение конфликта и конфликтной ситуации ……………….……..4 2. Технология разрешения конфликта ……………………………………....6
3. Управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение …………………………………………….…..8
Заключение……………………………………………………………………19 Список литературы…………………………………………………………...21
Содержимое работы - 1 файл
управление конфликтами.docx
— 40.21 Кб (Скачать файл) Список
литературы
- Введение в философию. В 2 ч. / Под общ. ред. И.Т. Фролова. — М., 1989.
- Денисова О.Г. Возможность прогнозирования социальных конфликтов/ Вызовы современности и философия: Материалы «Круглого стола», посвященного Дню философии ЮНЕСКО. Кыргызско-Российский Славянский университет / Под общ. ред. И. И. Ивановой. Бишкек, 2004.
- Дмитриев А.В. Конфликтология. — М., 2002.
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
- Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-на-Дону, 1998.
- Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии. — СПб., 2003
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. — Минск, 1998.
- Тренев Н.Н. Управление конфликтами: учебно-практическое пособие для вузов. – М.: «Издательство ПРИОР», 1999.
- Гоптарева И. О возможных механизмах разрешения конфликта // Полис. – 1998. - № 6.
- Козырев Г. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Соц.- гуманит. Знания. – 1999. - № 2.
- Козырев Г. Конфликтология. Группа и конфликт // Соц.- гуманит. Знания. – 1999. - № 6.
- Козырев Г. И. Конфликты в органицации: Классификация, причины, последствия, предупреждения, разрешение // Соц.- гуманит. Знания. – 2001. - № 2.