Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 17:21, шпаргалка
правление качеством (шпаргалка)
1. Понятие, сущность и роль качества.
2. Основные аспекты качества.
3. Основные понятия, связанные с качеством.
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором