Совершенствование технологии интервьюирования
Курсовая работа, 12 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Метод интервью является одним из самых распространенных способов сбора социологической информации. Среди проблем, относящихся к методам сбора информации и методологии социального познания, больше всего внимания уделяется исследователями, пожалуй, методу интервью.
Содержание работы
Введение............................................................................................................3
Глава 1. Интервью, его виды, функции и особенности...................................6
1.1. Дефиниция и особенности интервью........................................................7
1.2. Виды и типы интервью..................................................................................11
1.3 Ролевые функции и мотивации поведение в интервью.............................19
1.4. Метод опроса...........................................................................................20
Глава 2. Интервьюирование трудового персонала.........................................................................................................23
2.1.Организация проведения интервью.........................................................26
2.2. Применение специальных методик при интервьюировании персонала.......................................................................................................28
Глава 3. Современные методики интервьюирования.................................32
Заключение...................................................................................................40
Список литературы......................................................................................41
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая. Кадровый консалтинг!.docx
— 84.77 Кб (Скачать файл)Вывод менеджера
по персоналу:____________________
______________________________
Комментарий руководителя
подразделения ______________________________
______________________________
Оценочный балл:
Вывод:
Да, я бы взял на работу данного кандидата.
Дата выхода на работу _________________
Нет, я бы не взял на работу данного кандидата.
Собеседование проводил: ______________________ ____________________
Менеджер по персоналу _______________________ ____________________
Приложение №2
Методика
общего интервью
Общие вопросы
- По каким критериям, признакам, вы определите, что добились успеха? Приведите конкретные примеры вашего успеха в профессиональной деятельности.
- Какими тремя характеристиками вы себя охарактеризуете?
- Какими тремя характеристиками охарактеризуют вас ваши подчиненные или коллеги?
- Какую потребность вы удовлетворяете, соглашаясь на эту должность?
- Если вы столкнетесь на работе с серьезными трудностями, какими они, на ваш взгляд, будут?
- Если бы у вас был выбор, чем бы вы занялись — разработкой планов и стратегий или их реализацией?
- Расскажите о трех ситуациях в вашей профессиональной деятельности, в которых вы не добились успеха. Почему?
- Получали ли вы премии (бонусы) по итогам предыдущего года?
- Приходилось ли вам увольнять подчиненных? Если да, то по каким причинам?
- Когда вы кого-нибудь увольняете, то в чем состоит ваша главная цель?
- Если бы вам было необходимо представить о себе положительный отзыв для работы в другой компании, могли бы ваши коллеги написать такой отзыв?
- Что вы будете делать, если обнаружите, что равный вам по должности коллега подделывает отчет о расходах?
- Нам всем иногда приходится, как говорится, «лгать во спасение». Приведите три примера из вашего собственного профессионального опыта.
- Опишите самого хорошего и самого плохого начальника, с которыми вам доводилось работать.
- Были ли в вашей практике случаи, когда вам поручали работу над проектом в новой индустрии, в новом регионе при условии, что у вас не было опыта работы в этой специализации?
- Какого типа люди чаще всего разочаровывают вас? Почему?
- Что вам должна предоставить организация, для того чтобы получить от вас полную отдачу в работе?
- Назовите три достижения в своей жизни, которыми вы гордитесь больше всего.
- Назовите две особенности своего характера, которые вам по силам улучшить.
- Случалось ли так, что ваши идеи и предложения были активно приняты и поддержаны руководством?
- Почему вы выбрали именно эту профессию?
- Как вы думаете, в чем заключаются важнейшие качества, которые требует эта работа от сотрудника?
- Почему вы пришли на собеседование именно в нашу компанию?
- По вашему мнению, какова структура этой отрасли?
- По вашему мнению, выдерживает ли наша компания сравнение с нашими главными конкурентами?
- Где вы видите себя через пять, десять и пятнадцать лет?
Приложение
№3
Стрессовые вопросы
- Ниже следуют типичные стрессовые вопросы. Такие вопросы могут задаваться в ходе собеседования для проверки вашего поведения в ситуации, когда на вас оказывается давление.
- Что вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать вас на работу?
- С какими компаниями вы еще беседовали? И насколько успешно?
- Если вам сделано деловое предложение, то как вы будете решать принять его или отказаться?
- Как вы реагируете на работу в ситуациях, когда на вас оказывается давление? Приведите три примера работы под давлением из своей практики.
- Случалось ли так, что в вашей работе возникали конфликтные ситуации между вами и вашими сотрудниками из-за того, что одна из сторон считала организацию бизнеса неэффективной?
- Повышали ли вас в должности за последний год?
- Ваша философия менеджмента?
- Как часто вам удавалось успешно осуществить крупные проекты?
- Кто такой современный менеджер в вашем понимании?
- Были ли случаи в вашей работе, когда руководство перепоручало выполнение рабочей задачи другим сотрудникам, считая, что вы не очень результативно справляетесь с ее выполнением?
- Вы предпочитаете работать в управленческом аппарате или на основном производстве?
- Какой зарплаты вы заслуживаете? Почему?
- Возникает ли у вас желание узнать больше о сфере вашего бизнеса?
- Сколько времени вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие компании?
- Как долго вы планируете работать в нашей компании?
- Случалось ли в вашей работе так, что при возникновении конфликтной ситуации с клиентами, партнерами по бизнесу вам приходилось привлекать третью сторону для разрешения конфликта?
- Как вы оцениваете себя как менеджера?
- Какие новые цели вы постановили для себя в последнее время? Почему?
- Ранее вы уже получали предложения о приеме на работу?
- Получали ли вы предложения о переходе в другую компанию от рекрутеров, клиентов, партнеров по бизнесу?
- Случалось ли так, что ваши клиенты, партнеры по бизнесу рекомендовали вас как успешного менеджера для работы в другой компании?
- Какие стороны вашей прежней работы вам нравились? Какие не нравились?
- Опишите ситуацию, когда ваша работа подвергалась критике.
- Случалось ли вам ради выгодной сделки (успешного осуществления проекта) встречаться с клиентом, партнером, жертвуя своим свободным временем?
- Опишите, в чем состоит сущность успеха для вас.
- Какую книгу вы прочитали за последнее время?
- Что вас привлекает в этой должности?
- Не кажется ли вам, что для вас лучше начинать работать в организации несколько иных масштабов?
- Какие другие варианты для своей карьеры вы рассматриваете?
- Случалось ли так, что некоторые ваши коллеги, с которыми вы начали работать на одинаковых должностных позициях за одинаковый период времени добились более высоких должностных позиций, чем вы?
- Опишите себя как личность.
- На вашем последнем месте работы помогали ли вы увеличивать прибыли, сокращать расходы, расширять клиентуру? Приведите конкретные примеры.
- Приходилось ли вам раньше нанимать людей на работу? Какой персонал вы бы стали искать?
- В ходе командировок, при обратном перелете, все наши сотрудники в обязательном порядке проходят проверку на наркотики. С этим у вас есть проблемы?