Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 09:59, курсовая работа
Цель курсовой работы - проанализировать процедуру отбора и подбора персонала в гостинице «Космос» и предложить рекомендации по совершенствованию.
Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
рассмотрение теоретических основ подбора и отбора персонала;
дать общую характеристику деятельности предприятия;
проанализировать процесс отбора и найма персонала на примере гостиницы;
разработать рекомендации по улучшению отбора и подбора на предприятии.
Введение 3
1 Теоретические основы системы подбора и отбора персонала
6
1.1 Цели и задачи подбора и отбора персонала в организации
6
1.2 Источники, методы и технология подбора персонала 10
1.3Особенности подбора и отбора персонала в сфере гостиничного бизнеса
20
2 Анализ системы подбора персонала в гостинице «Космос»
24
2.1 Основные направления деятельности гостиницы «Космос»
24
2.2 Количественный и качественный состав персонала гостиницы «Космос»
34
2.3 Анализ системы подбора персонала гостиницы «Космос»
38
3 Совершенствование системы подбора и отбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.2 Рекомендации по совершенствованию процедуры адаптации 48
3.3 Совершенствование набора и отбора персонала в гостинице «Косомс» 52
Заключение 56
Список использованных источников 69
Приложения
8.1.
Каждый кандидат, прошедший первичное
интервью должен заполнить
8.2.
Если первичное интервью
8.3.
Если первичное интервью
8.4.
Анализ сведений, указанных в
анкете, и его сопоставление с
требованиями к должности
8.5.
Анализ сведений, указанных в
анкете, позволяет установить
9.1.
Сотрудники отдела кадров
9.2.
При проверке информации о
кандидате особое внимание
9.3. Для удобства резюмирования полученной информации следует использовать специальный бланк опроса рекомендателей.
10.1. Основная цель собеседований – определить заинтересован ли претендент в предлагаемой работе и достаточно ли он компетентен для ее выполнения.
10.2.
Собеседование ставит
10.3.
Все кандидаты, прошедшие
10.4.
После этого этапа отбора
10.5.
В зависимости от вакантной
должности и сроков покрытия
потребности в персонале
11.1.
После ухода кандидата
11.2.
Необходимо сообщить о
11.3
Кандидат, прошедший отбор, перед
заключением трудового
11.4.
Расходы, связанные с
11.5.
Оформление приема на работу
производится в строгом
11.6.
Одновременно с заключением
11.7. При необходимости принимаемый работник составляет подписку о неразглашении коммерческой тайны.
11.8.
Всем принимаемым на
Приложение 2
Уважаемые кандидаты!
Кадровая служба гостиницы«Космос» просит Вас тщательно и подробно заполнить все пункты предлагаемой Вам анкеты. Мы берем на себя обязательство сохранять конфиденциальность информации, которую Вы нам сообщили. Незаполненные илине полностью заполненные анкеты нашей кадровой службой не рассматриваются.
Анкета
| Фамилия | |
| Имя | |
| Отчество |
Дата
и место рождения:_____________
Образование:_____________
(когда
и какие учебные заведения
закончили, специальность по
Дополнительное
образование:__________________
(когда и какие учебные заведения, курсы закончили, семинары, тренинги прошли)
Иностранные языки:
| Язык | Степень владения |
| 1. | |
| 2. |
Знание компьютера:
| Программа | Степень владения |
| 1.MS WORD | |
| 2.MS Excel | |
| 3.MS PowerPoint | |
| 4.Corel Draw | |
| 5.MS Access | |
| 6. | |
| 7. |
Чем
бы Вы хотели заниматься (в каких
областях специализироваться) в нашей
компании?_____________________
Трудовая деятельность (включая воинскую службу и очную учебу) (укажите, начиная с последнего (текущего) места работы):
| Месяц и год | Название организации, ее адрес | Занимаемая должность | Служебные обязанности | Причина увольнения | |
| Приема | Увольнения | ||||
| |
|||||
Ваш
опыт работы, не зафиксированный официально
в трудовой книжке: (совместительство,
работа по трудовому соглашению, на
общественных началах, др.)__________________________
Адрес
прописки: (укажите, пожалуйста, индекс
и подробный адрес)________________________
Адрес проживания: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)__________
______________________________
Контактная информация:
| Способ связи | Номер | Время, в которое предпочтительнее связываться |
| Телефон домашний | ||
| Другие контактные телефоны | ||
Наличие
водительских прав ______________________________
Наличие
личного транспорта ______________________________
Отношение
к воинской службе:_______________________
Семейное
положение:____________________
Дети
(возраст):____________________
Ваши
ближайшие родственники (супруг(а),
дети, родители, родные братья и сестры),
родители, братья и сестры супругов (желательно)
| Степень родства | Ф.И.О., дата рождения | место жительства (желательно также указать место работы и должность) |
Укажите 2-х человек, которые могли бы дать Вам рекомендацию:
| Ф.И.О. (полностью) | Место работы, должность | Контактная информация |
Ваш доход на последнем месте работы: _______________________
Укажите стартовую зарплату, которая Вас удовлетворит ___________
Укажите
зарплату, которая Вас удовлетворит
после испытательного срока ______________________________
С какого времени Вы могли бы приступить к работе? ________________________
Подтверждаю достоверность сообщенных мной в анкете сведений
Дата
заполнения: ______________________________
Подпись:
______________________________
Опыт работы:
Опишите
содержание работы, которую Вы выполняли:____________________
______________________________
Приходилось
ли Вам руководить людьми? (Если да,
укажите стаж руководящей работы
и количество подчиненных)__________________
Информация о работе Современные методы набора персонала в организации