Технологии самопознания и самоорганизации в социальном менеджменте

Технологии  самопознания и самоорганизации  в социальном менеджменте

Главный элемент социального механизма - человек

Цель культуры управления

 

Создать для того или иного производства такую управляющую систему  (субъект), которая позволила бы трудовому  коллективу добиться наиболее эффективных  результатов в работе.

Специалисты выделяют три уровня культуры управления

 

        ВЫСОКИЙ

       Позволяет быстро и оперативно  перестраиваться, внедрять новое  и передовое, вовлекать в процесс  управления все больше число  людей и формировать у них  привычку работать грамотно, творчески,  заинтересовано.

 

        СРЕДНИЙ

      Присущ тем коллективам, где  единство целей и интересов  всех участников производственного  процесса слабо подкрепляется  соответствующими методами и  формами их реализации.

 

        НИЗКИЙ

Характеризуется устойчивыми конфликтами и противоречиями между большинством членов трудового  коллектива и руководством предприятия, корпоративными устремлениями определенных групп работников и специалистов.

Личная  культура работников управления состоит  из многих слагаемых:

 

• Уровень общей культуры работника;
• Наличие нравственных, деловых и личных качеств;
• Знания достижений науки и практики управления;
• Умение применять современную управленческую технику и технологию.

Элементы культуры личности управленческих работников

 

• Этические
• Эстетические
• Технические
• Экономические
• Организационные
• Педагогические
• Психологические
• Правовые

 

 

   Этическая  культура

 

Термин ЭТИКА использует философская наука, объектом изучения которой является мораль.

 

В этике  различают два рода проблем:

•   практические вопросы
• теоретические вопросы

Этикет - совокупность правил  поведения работников системы управления, касающихся его взаимоотношений с людьми.

 

Понятие этикет включает ряд моральных требований:

• Вежливость
• Тактичность
• Скромность
• Точность
• Ответственность
• Высокий профессионализм
• Продуманная линия поведения на производстве

 

 

Управленческий  этикет   включает в себя две  группы правил поведения руководителя:

 

• I группа – это правила, действующие в сфере отношений между членами одного коллектива или людьми, связанные с совместной работой.
• II группа – это правила,  регламентирующие общение работников одного предприятия или организации с другими людьми или подразделениями.

Эстетическая культура управления- наука, изучающая закономерности художественного освоения действительности человеком, законы эстетического ее восприятия.

Деловые отношения - непосредственно проявляются в определенных функциональных обязанностях, обусловленных той работой, которую выполняет конкретный человек: директор, рабочий, мастер.

При формировании деловых отношений необходимо руководствоваться  некоторыми принципами:  

 

• Свободой высказывания и инициативой
• Солидарностью
• Информированностью
• Справедливостью в оценке подчиненных
• Уважительностью

 

Свобода высказывания и инициативы стремление к самостоятельной деятельности, возможность открыто высказывать свое мнение – естественные и непреодолимые потребности человека.

Солидарность

 

Коллектив должен чувствовать, что руководитель считает себя членом этой управленческой группы, а не какой-то высшей сферой управления, что он не отделяет себя от подчиненных ни по форме, ни по существу.

            Информированность

 

Коллективы всегда желают знать, как идут дела внутри управленческих групп и на предприятии  в целом, и ждут этих сведений от руководителя.

Справедливость  в оценке подчиненных

 

Коллектив не хуже руководителя определяет реальное участие  каждого при достижении поставленной цели.

Уважительность

 

 

Здесь речь идет о форме обращения, о способах передачи управленческого распоряжения.

Служебная этика предписывает руководителю быть объективным и справедливым в отношении всех работников, ровным в общении с ними, быть принципиальным в деле и терпеливым к людям.

Важнейшая функция служебной этики – этическая защита условности, то есть защита от нападок на такие формы работы и взаимоотношения в трудовом коллективе, которые,  может быть, чем-то отличаются от привычных, но приносят ощутимую пользу общему делу.

Как показывает практика, там, где руководитель достаточно строго и вместе тем творчески  следует общепринятым правилам служебной  этики, создается хорошая основа для продуктивного взаимодействия в коллективе.