Управление качеством авиатранспортного предприятия
Реферат, 06 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В современной рыночной экономике основным конкурентным преимуществом любого предприятия становится качество производимой продукции. Проблема качества становится ключевой для предприятия, если его целью является выход на международный рынок и установление долгосрочных отношений с зарубежными партнерами. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.
Содержание работы
Введение
Система управления качеством
Всеобщее управление качеством TQM
Сертификация ИСО
Заключение
Список литературы