Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики и управления

Кафедра отраслевой экономики

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

на тему «Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы»

Выполнил

Студент гр. ЗС(ТФК)-060802-42(К)                             Н. С. Дюрягин

Руководитель «Экономика предприятия»            А. В. Овчинникова

                                                       «АСОИ»            Е. П. Чайникова

Ижевск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

   1. Организационно-экономическая характеристика предприятия.

1.1 Экономическая среда и конкуренты.

1.2 Состав и структура предприятия.

1.3 Виды деятельности предприятия.

1.4 Ресурсы предприятия.

1.4.1 Основные фонды.

1.4.2 Оборотные средства.

1.4.3 Персонал.

1.5 Организация и плата труда.

1.6 Маркетинг и реклама на предприятии.

   2. Экономический анализ деятельности предприятия.

2.1 Анализ динамики экономических показателей.

2.2 Анализ финансового состояния предприятия.

2.3 Анализ затрат, прибыльности и рентабельности.

2.4 Обоснование предложений по улучшению работы предприятия.

     3. Автоматизированная система обработки информации.

3.1 Исходные положения и характеристики.

3.2 Обоснование цели создания АСОИ.

3.3 Определение комплексов задач (подсистем) в АСОИ.

3.4 Подсистема «Складской учет».

3.4.1 Задачи подсистемы «Складской учет».

3.4.2 Используемые классификаторы информации.

3.4.3 Требование к оборудованию и персоналу.

3.5 Постановка задачи «Удаленный доступ».

3.5.1 Организационно-экономическая сущность задачи.

3.5.2 Информационная база задачи.

3.5.3 Алгоритм задачи.

3.5.4 Оценка экономической эффективности реализации задачи «Удаленный доступ»

Заключение

Список литературы

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Торговая деятельность – это широкое и сложное понятие, которое за­ключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максималь­ную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя. Принципиальное преимущество подобного определения заклю­чается в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности организации, являющейся важнейшей составляющей всей системы ее функ­циональной деятельности в условиях рыночной экономики.

Главной целью коммерческой (торговой) деятельности является получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового об­служивания. Данная цель важна как для пред­приятий и организаций, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-про­дажи на рынке товаров и услуг.

Экономика управления в торговле - это деятельность предприятия, которая направлена на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации – это важнейший элемент оперативного исследования на уровне торго­вого предприятия. Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета.

Главной целью торговых предприятий является получение максималь­ной прибыли, а товарооборот выступает в роли важнейшего и необходимого усло­вия, без которого не может быть достигнута эта цель. Так как торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реали­зуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек.

Ошибки в планах и управленческих действиях и недооценка роли анализа деятельности предприятия, в современных условиях приносят заметные потери. Также, наоборот, те предприятия, в которых управленцы серьезно относятся к анализу деятельности, имеют высокую экономическую эффективность. В настоящее время анализ деятельности предприятия становится одним из важнейших элементов процесса управления производством. В результате анализа разрабатываются и обосновываются управленческие решения.

Анализ деятельности предприятия предшествует управленческим решениям и действиям, обосновывает их и является основой научного управления, обеспечивает его объективность и эффективность. Следовательно, анализ деятельности предприятия можно рассматривать как деятельность по подготовке данных, необходимых для научного обоснования и оптимизации управленческих решений. В связи с этим выбор темы первой части курсового проекта «Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы» является чрезвычайно актуальным на сегодняшний день.

Целью первой части курсового проекта является анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы. Цель второй части курсового проекта – разработка автоматизированной системы обработки информации. Для достижения указанной цели в процессе выполнения курсового проекта должен быть решен следующий ряд задач:

-дана технико-экономическая характеристика объекта исследования – компании «Эльдорадо»;

-исследована деятельность компании «Эльдорадо », разработаны предложения по улучшению её работы;

-разработана автоматизированная система обработки информации, которая позволит повысить эффективность функционирования компании «Эльдорадо».

Методологической базой для выполнения курсового проекта являются Федеральные нормативно-законодательные акты в области регулирования деятельности хозяйствующих субъектов на территории РФ, работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам анализа и совершенствования деятельности предприятия.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ «Эльдорадо»

1.1 Экономическая среда и конкуренты

Предприятие функционирует в экономической среде, которая включает в себя поставщиков, потребителей и конкурентов. Предприятие работает с широким кругом поставщиков, включающих в себя как фирмы и предприятия-производители, расположенные на территории Удмуртской Республики, так и предприятия, расположенные за ее пределами. Проведем оценку конкурентоспособности компании «Эльдорадо». В качестве источника информации выбран опрос, который был проведен журналом «Свое дело» в марте 2010 года.

Для оценки выбраны пять критериев, по которым можно оценить комфорт по­требителя при совершении покуп­ки в том или ином месте. Эти критерии универсальны для большинства розничных сетей и мало зависят от их товарной спе­циализации.

Первый критерий: «Ассортимент».

Оценка удовлетворенности покупателей ас­сортиментом товаров в магазинах указанной розничной сети.

Второй критерий: «Близость к транс­портным потокам, наличие пар­ковки». Здесь предлагалось оценить удобство расположения магазинов сети и приспособленность торговых точек к приему необходимого ко­личества покупателей.

Третий критерий: «Персонал».

Оценивались подготовленность персонала, внешний вид и коммуникативные навыки.

Четвертый критерий: «Наличие дополнительных сервисов».

Применяются ли в магазинах сети платежные терминалы для оплаты с помощью пластиковых карт, дисконтные программы, кредитные про­граммы, услуга по доставке товара, а также насколько от­лажен послепродажный сервис (при необходимости) и т.д.

Пятый критерий: «Интерьер и экс­терьер магазинов». Респондентам предлагалось оценить внешний вид, внутреннее устройство магази­нов. В том числе, с точки зрения удобства совершения покупок, ин­формативность витрин, удобство выкладки, возможность комфортно­го перемещения по магазину (для супермаркетов), чистота, наличие посторонних шумов и др.

По каждому из крите­риев выставлялась оценка по 10-бальной шкале (таблица 1).

Таблица 1.

Рейтинг покупательской привлекательности торговых сетей города Ижевска.

По итогам опроса определено, что для покупателей ключевыми характеристиками привлекатель­ности той или иной торговой сети являются наличие в магазинах обу­ченного, коммуникабельного и тактичного персонала, сервис и интерьер (эксте­рьер) магазинов.

Данные таблицы 1 показывают, что лидером рейтинга является Торговая сеть корпорации «Центр». Аутсайдером рейтинга по этим критериям оказалась конкурирующая торговая сеть «Ваш дом», и не трудно предположить, что заложен­ный в них негатив не позволил респондентам объективно оценить сеть по другим критериям. Например, «Ваш дом» имеет магазины, расположенные в оживленных местах, но по критерию «Близость к транспортным потокам, наличие парковки» сеть получила низкую оценку. Таким образом, объект исследования моего курсового проекта – компания «Эльдорадо» занимает в рейтинге второе место.

Теперь проведем анализ потребителей предприятия торговли. Результаты анализа уровня среднедушевого дохода на одного члена семьи, проведенного по результатам опроса покупателей, представлены в следующей таблице (таблица 2).

Таблица 2.

Оценка среднедушевого дохода покупателей магазинов компании «Эльдорадо».