Коммуникационная политика на международном рынке

Очень не просто определить прямой экономический успех от мероприятий  PR. Но сам факт, что такой эффект существует, бесспорен. В таблице (табл.2) показан пример опосредованно определённого эффекта PR. Практика бизнеса показывает, что наибольших успехов в экономике добиваются фирмы, осуществляющие значительные вложения в создании общей благоприятной среды, развитии имиджа и делающие это профессионально.

 

Табл. 2. Эффект от проведения PR компаний в организации.

Планируемые результаты	Получаемые результаты			Оценки и выводы
Ключевой результат	Цель	Результат	Критерий оценки (измеритель)
Формирование в обществе представления о фирме («имидж»)	Популяризация имиджа среди общественности и пользователей	Положитель-ная пресса, значительное оживление и увеличение интереса к фирме и её продукции. Положительные отзывы «престижных» клиентов	Число и качество газетных статей; телеклипов; упоминаний о фирме в высказываниях руководителей общественных организаций; высказываний пользователей	•Наблюдается укрепление имиджа фирмы  • Рост прибыли на капитал  на 3% • Доля внутреннего рынка возросла на 8% Цель превзойдена Вывод: Продолжать мероприятия PR в том же направлении. Провести исследование имиджа с целью использования новых возможностей

 

Итак, подводя итоги можно  сказать, что PR — это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и её общественностью.

PR является составляющей международных маркетинговых коммуникаций и наиболее важный аспект — обратная связь. Поэтому необходимо не только распространять информацию о фирме, но и отслеживать ответную реакцию.

PR осуществляется при помощи сотрудничества со СМИ, кино- и фотосредств, проведения пресс-конференций, распространения пресс-релизов, оказания спонсорской поддержки искусству, спорту и т.д.

Отмечается также, что  зачастую необходимость налаживания  связей с общественностью осознаётся только тогда, когда компании находятся  в кризисном состоянии. Поэтому, в сложившейся в настоящее  время ситуации, именно PR может помочь отечественным производителям набраться сил и завоевать доверие потребителей.

 

Тест

Вопрос: Цели участия на международной ярмарке:

а) отслеживание рыночных тенденций

б) выбор стран-экспортеров

в) наблюдение за конкурентами, их оснащением и поведением

г) участие в культурной части мероприятия

Ответ: а,б Предпринимательские цели, определенные в рамках среднесрочного планирования на предприятии, рассматриваются как исходный пункт концепции целенаправленного участия в выставке. Цели, поставленные перед выставкой, последовательно выводятся из целей маркетинговой деятельности предприятия: коммуникативных, ценообразовательных, а также целей распределения (сбыта) и товарной политики.

Первостепенные  цели²:

— ориентировка в ситуации внутри отрасли;

— проверка конкурентоспособности товара (услуг);

— ознакомление с новыми рынками (открытие рыночных ниш);

— получение сведений о возможностях экспорта;

— изучение тенденций развития производства товаров (услуг);

— обмен опытом;

— начинания в сфере кооперации;

— участие в специализированных мероприятиях;

— изучение возможности заинтересовать новые рынки в предприятии/продукции;

— соединение участия в выставке с дополнительными мерами получения информации (мероприятия, семинары, посещение предприятий);

— знакомство с конкурентами (анализ — какой из конкурентов на какой из выставок представляет свою продукцию);

— увеличение сбыта.

Цели участия в зарубежных выставках можно продифференцировать в зависимости от вида рынка. На новых и трудных зарубежных рынках, как правило, цели ограничиваются презентацией предприятия и его продукции, сбором информации о рынке и конкурентах, установлением контактов с потенциальными покупателями, поиском представителей или партнеров. На установившихся (классических) рынках эти цели гораздо шире: получение заказов, развитие контактов с крупными покупателями и импортерами. Экспонент может варьировать свои цели в соответствии с конкретной выставкой.

Следует подчеркнуть, что для определения целей  участия в выставке экспонент  либо выбирает мероприятие, предназначенное  для выполнения твердо определенных целей, либо варьирует свои цели в  соответствии с конкретной выставкой.

Список литературы

 

1. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
2. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г «Выставочная деятельность в россии и за рубежом», Учебно-методическое пособие под редакцией академика РАН Н.П. Лаверова М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004.
3. Статья на сайте «Юротдел» о PR на международном рынке. http://yurotdel.com/stati/pablik-rileishnz.html

¹ Dahringer, Muhlbacher H. International Marketing. USA, 1991, p.483.

² Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г «Выставочная деятельность в России и за рубежом». Учебно-методическое пособие под редакцией академика РАН Н.П. Лаверова