Контрольная работа по "Маркетингу"
Контрольная работа, 18 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Прямой маркетинг представляет собой непосредственное (при отсутствии промежуточных звеньев) интерактивное взаимодействие продавца / производителя и потребителя в процессе продажи конкретного товара. При этом покупателю отводится роль не пассивного объекта воздействия со стороны коммуникатора, а активного и полноправного участника делового диалога.
Прямой маркетинг, также как и качественный сервис способствует долговременному положительному отношению клиентов, и обеспечивают продолжительный успех в бизнесе.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………3
1. Место сервиса в товарной политике…………………………………..4
2. Сущность прямого маркетинга………………………………………..6
3. Тест……………………………………………………………………...12
Заключение……………………………………………………………..14
Список литературы………………………………………………………..15