Маркетингові комунікації як інструмент узгодження економічних інтересів виробника та споживача

Мета курсової роботи полягає в розгляді теоретико-методичного забезпечення маркетингової комунікаційної діяльності вітчизняних підприємств, спрямованої на узгодження економічних інтересів суб’єктів національного ринку.
Відповідно до мети в поставлено такі завдання:
розглянути сутнісну характеристику теорії маркетингових комунікацій з урахуванням єдиної системи управління ринковою діяльністю підприємства та його комунікативної активності;
визначити специфіку та особливості вітчизняного ринку маркетингових комунікацій;
розглянути системи комплексного оцінювання іміджу підприємства, що працює на споживчому ринку;
дослідити структуру і динаміку економічних інтересів суб’єктів ринку;
виявити основні суперечності у системі економічних інтересів ринкових суб’єктів;
визначити місце маркетингових комунікацій у процесі узгодження інтересів виробника та споживача.

ВСТУП…………………………………………………………………………….…….6
1. Теоретичні засади аналізу економічних інтересів ринкових суб’єктів як основа розробки стратегій маркетингових комунікацій ……………………….9
1.1. Сутність та складові маркетингових комунікацій.................................................9
1.2. Стан та шляхи розвитку ринку маркетингових комунікацій..............................15
1.3. Моделювання системи маркетингових комунікацій…………………………...18
2. Оцінка ефективності маркетингових комунікацій у системі управління ринковою діяльністю підприємства…………………………………….………....23
2.1. Оцінювання економічної та комунікативної ефективностей маркетингових комунікативних кампаній…………………………………………………………..…23
2.2. Система оцінювання іміджу підприємства…………………………………..…33
3. Маркетингові комунікації у сфері послуг як інструменти конкурентної боротьби…………..………………………………………………………………….37
3.1. Особливості комунікацій в сфері послуг..............................................................37
3.2. Використання маркетингових комунікацій у вітчизняних банках (на прикладі Альфа-банку)..................................................................................................................41 Висновки……………………………………………..……………….………..……...50
Список використаних джерел...………………………...................................…......53