Модели поведения покупателя на потребительском рынке

Цель работы – изучить особенности различных моделей поведения потребите¬лей.

Введение...............................................................................................................................3
1 Теоретические аспекты изучения потребительского поведения ................................4
1.1 Классификация потребителей......................................................................................4
1.2 Основные факторы, определяющие поведение потребителей.................................8
1.3 Принятие решения о покупке.....................................................................................13
2 Изучение потрбителей..................................................................................................22
2.1 Поведение потребителей, принципы и методы его изучения.................................22
2.3 Моделирование поведения потребителей.................................................................28
Заключение.........................................................................................................................34
Глоссарий...........................................................................................................................35
Список используемых источников..................................................................................36
Приложения.....................