Оценка сбытовой политики предприятия

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

 «Владимирский государственный  университет 

имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

 

Кафедра «Финансы и экономика туризма»

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине

«Маркетинг»

 

 

 

 

 

Выполнил:

Ст. гр. ЗЭУТу-110

Куликова А.Н.

Принял:

Моргунова Р.В.

 

Владимир 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

Резюме

1. Предприятие

• Основные сведения о предприятии
• Основные виды деятельности предприятия
• Характеристика отрасли
• Факторы, влияющие на деятельность предприятия
• Оценка текущего состояния предприятия
• SWOT-анализ
• Цели деятельности предприятия

2. Потребности, удовлетворяемые товаром

• Экономические показатели
• Описание товара

3. Анализ рынка сбыта

4. Позиционирование товара на рынке

5. Положение предприятия на рынке

6. Оценка конкурентоспособности продукции

7. Оценка конкурентов

8. Стратегия маркетинга

Миссия предприятия

Маркетинговая стратегия

Затраты на маркетинг

Резюме

   Общество с ограниченной ответственностью «МИК» г. Собинка -  розничное торговое предприятие, реализующее продукты питания, такие как: кондитерские, хлебобулочные, гастрономические изделия, торты, молочные, кисломолочные продукты, консервы рыбные, пресервы, продукты глубокой заморозки, прохладительные напитки, пиво, сигареты, и другие сопутствующие товары.

Магазин расположен на первом этаже многоэтажного и многоквартирного дома на углу улиц и наиболее удобно по отношению к потоку потребителей. Так, у покупателя, возвращавшегося с работы, нет необходимости идти в другой магазин, или покупать продукты заранее, так как можно купить продукты отличного качества при надлежащем обслуживании недалеко от дома. К тому же, в число конкурентных преимуществ «МИК» включаются приемлемые цены, качественные, свежие продукты и их широкий выбор, высокий уровень обслуживания, удобство расположения и интерьер магазина. Магазин работает с 8-00 до 02 - 00. Продажа товаров в ведется через прилавок обслуживания. Функции работников торгового зала сводятся в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций.

Процесс продажи здесь  состоит из следующих основных операций:

-встреча покупателя и предоставление ему необходимой информации о реализуемых товарах, оказываемых услугах и т. д.;

-подсчет стоимости отобранных товаров и получение чека;

-оплата купленных товаров;

- упаковка приобретенных товаров и укладка их в сумку покупателя;

 

 

1. Предприятие

 

1.  Основные сведения о предприятии

 

Общество с  ограниченной ответственностью «МИК» (далее ООО «МИК»). Общество с ограниченной ответственностью «МИК» ( в дальнейшем именуемое – «Общество») создано  в соответствии с действующим  законодательством РФ в целях  получения прибыли от его предпринимательской деятельности.

     Место нахождения: 601202, Владимирская область, г. Собинка, ул. Димитрова, д. 9

Общество имеет  в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

      Общество имеет гражданские права  и несет гражданские обязанности,  необходимые для осуществления  любых видов деятельности, не  запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности Общества.

Уставный фонд  ООО  «МИК» составляет 100000 рублей. Доля учредителей  в размере уставного капитала составляет 100%.

 

2.  Основные виды деятельности предприятия

 

 Целью деятельности Общества является удостоверение общественных потребностей юридических и физических лиц в работах, товарах и услугах и получение прибыли.

 

3.   Характеристика отрасли

 

     Предметом  деятельности Общества является  насыщение потребительского рынка  собственной продукцией и услугам.

    Общество  осуществляет следующие виды  деятельности:

- торгово-закупочная  деятельность, оптовая и розничная  торговля;

- розничная  торговля алкогольной продукцией;

- комиссионная  торговля;

- организация  и обеспечение деятельности комиссионно-коммерческих, закупочных и фирменных магазинов, торговых центров для реализации товаров народного потребления широкого ассортимента;

 

4.  Факторы, влияющие на деятельность предприятия

 

Сегментирование – процесс деления всех потенциальных  покупателей на достаточно большие группы таким образом,  что каждая из них предъявляют  отличные от других требования к товарам и услугам.

 Сегмент  – особым образом выделенная  часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий обладающих  определенными признаками.

Цель сегментации: максимально удовлетворить запросы  потребителей, а также рационализация затрат предприятия.

 Основополагающей  предпосылкой сегментирования рынка  является  следующее:  не  все  покупатели обладают потребностями  в одном и том же товаре или услуге. По этой причине редко когда удается  применить единую маркетинговую или сбытовую программу для привлечения сразу всех потенциальных покупателей. Сегментирование рынка позволяет найти баланс между неоднородностью покупателей с одной стороны и ограниченностью ресурсов поставщиков – с другой стороны.

Деление рынка  на сегменты или объединение покупателей  в группы, можно разбить на две  основные стадии:

Стадия №1 –  с помощью переменных сегментирования  потребители, демонстрирующие одинаковые запросы к продукту и потребительское поведение, группируем воедино. При выборе признаков сегментации следует остановиться на тех, что позволяют четко различать разные запросы относительно продукта.

Стадия №2  –  после того как с помощью  одной или нескольких переменных сегментирования будут определены рыночные сегменты, необходимо сделать все возможное, чтобы понять характеристики покупателей из этих сегментов.

Основные  характеристики покупателей

 

• Демографические характеристики – возраст, размер семьи, раса, жизненный цикл семьи, пол, семейное положение, религия.
• Социально-демографические характеристики – доход, образование,  род деятельности социальный класс.
• Географическое расположение -  страна, регион, тип городской зоны (плотность населения), город (сельская местность), тип дома.
• Психологические характеристики – тип личности, образ жизни, принадлежность к определенному общественному классу, мотивы покупки, потребления, регион.

Типы поведения в отношении  продукта

• Покупательское поведение
• Обстоятельства покупки
• Искомые выгоды
• Потребительское поведение и статус пользователя
• Отношение к товару или услуге

 

В дальнейшем, располагая детальными знаниями о покупателях, можно решить, какие их характеристики и атрибуты могут использоваться в качестве основы для новой группировки в целях более эффективного маркетинга  и сбыта.

Группировать  покупателей мы можем по следующим  признакам для выделения сегмента на рынке:

1.Географические  признаки

1. . расположение района
2. . динамика развития рынка

2.Психографические  признаки

2.1. образ жизни

2.2. тип личности

2.3. принадлежность  к определенному общественному   классу

3. Социально-демографические  признаки

3.1. количественный  и качественный состав семьи

3.2. этап жизненного  цикла семьи

3.3. уровень дохода

3.4. род занятий

3.5. образование

6. религиозные убеждения
7. национальность
4. Поведенческие признаки

4.1. отношение  к товару

4.2. повод для  совершения покупки

4.3. искомые выгоды

4.4. статус пользователя

4.5. интенсивность  потребления

6. степень приверженности

 

В магазине  «МИК» основными покупателями магазина являются  покупатели Владимирской области, приобретающие товар для личного пользования. Всех покупателей магазина мы можем сгруппировать по следующим признакам:  1. По географическим признакам ( расположение района или рынка, динамика развития рынка). 2. По социально-демографическим  признакам (уровень дохода, род занятий). 3. По поведенческим признакам (степень приверженности, интенсивность потребления, искомые выгоды).

 

5.   Оценка текущего состояния предприятия

Таблица 1. Основные показатели экономического состояния предприятия 

 

Показатели	Отчетные данные
	2008	2009	2010
1. Закупка продукции в натуральном выражении по основным видам §  продукция 1 §  продукция 2 §  продукция 3	10440 15120 7650	12276 16350 8250	13020 18840 10200
2. Выручка от реализации продукции, тыс. рублей	590000	620000	870000
3. Выручка  от реализации, в том числе  по основным видам продукции,  тыс. руб.: §  продукция 1 §  продукция 2 §  продукция 3”	83520 136080 5040	98208 14710 5600	104160 169560 14400
4. Доля рынка по основным видам продукции, %: §  продукция 1 §  продукция 2 §  продукция 3	11 9 8	17 10 12	25 13 16
5. Затраты  на производство и реализацию продукции (тыс. руб.) в том числе: §  материальные затраты §  амортизация основных фондов §  оплата труда §  прочее	50000 4500 16500 9000	60000 6000 18000 11000	62000 7000 19000 10000
6. Затраты на НИОКР, руб	100	200	500
7. Объем экспорта, руб	------------	------------	------------
8. Прибыль от реализации продукции, руб	205000	240000	242000
9. Общие активы по балансу, в том числе основные средства и оборотные средства, тыс. руб.	69000	72000	75000
11. Собственный  капитал (из баланса)	-	-	-
12. Заемный  капитал	-	-	-
13. Численность  работающих (человек)	10	10	10