Описание поведения потребителей с помощью моделей
Контрольная работа, 19 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В современных условиях проблема поведения потребителя на рынке является ключевой. Понимать поведение потребителя очень сложно. Ведь нередко он говорит о своих желаниях и потребностях одно, а, оказавшись в супермаркете, покупает нечто совершенно другое. В связи с этим предприятиям необходимы конкретные технологии, методы и подходы к работе с потребителем. Бизнес усложняется, появляется больше конкурентов, возникают новые потребительские сегменты, увеличивается поток рекламной информации. В этой ситуации для успеха бизнеса не достаточно просто убедить потребителя купить товар, необходимо заставить его делать это снова и снова. Поэтому преуспевающие предприятия занимаются брендингом, культивируют постоянных клиентов, увеличивают число лояльных потребителей.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………….
1. Развитие науки о поведении потребителя……………………………...
2. Методы прогнозирования поведения потребителей…………………..
3. Модели покупательского поведения……………………………………
4. Пример описания поведения покупателей с помощью модели………
Заключение…………………………………………………………………
Содержимое работы - 1 файл
Описание поведения покупателей.doc
— 161.00 Кб (Скачать файл)Различают также экономическую, социологическую и психологическую модель покупательского поведения.
Экономическая модель основана на предположении, что покупатель рационален и последователен в совершаемых действиях.
Социологическая модель базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать.
Психологическая модель учитывает влияние на покупательское поведение следующих факторов: типа личности, самомнения (самооценки), восприятия внешнего мира, жизненного опыта, установок и убеждений.
Моделирование
покупательского поведения позволит предприятию,
разобраться в том, как потребители реагируют
на побудительные факторы маркетинга.
Наличие этой информации является значительным
конкурентным преимуществом.
Список
использованной литературы
- Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 1.
- Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М., 2009.
- Баркалов Н.В., Высоцкий В.С., Петров В.М. Подходы к моделированию поведения потребителей под влиянием моды // Модели и методы исследования социально-экономических процессов. - М., 1975.
- Гамбаров Г.М., Журавель Н.М., Королев Ю.Г. и др.; Под редакцией А.Г. Гранберна. Статистическое моделирование и прогнозирование. - М.: Финансы и статистика, 1990.
- Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Как покупают продовольственные товары // Практический маркетинг. 1997. № 7.
- Захаров В.А., Козенко З.И. Теории экономического поведения потребителя и производителя. - Волгоград, 1996.
- Иванов А.Е. Современный подход к описанию предпочтений потребителя. Учебное пособие по курсу “Введение в математическую экономику”, - СПб, 1995.
- Лукс Г. К. К вопросу типологического прогнозирования потребления. - Таллин, 1984.
- Макогон Н.В. Способы моделирования потребительского спроса (на примере медицинской техники) // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 1.
- Овсянников А.А. Типология потребительского поведения. - М., 2009.
- Овсянников А.А. Дифференциация потребительского поведения // Социологические исследования. 1982. № 3.
- Римашевская Н.М. Моделирование потребительского поведения: теория, метод, эксперимент. - М. 1982.
- Салин В.Н. Экономико-математические и статистические методы и модели исследования личного потребления // Вестник финансовой академии, 1997. № 2.