Организация маркетинговой деятельности в банке

Финансовые услуги все в большей степени попадают под влияние рынков и потребителей, поэтому для менеджеров возрастает важность маркетинга с его акцентом на изучение и сегментацию рынка, продвижение продуктов на рынок и обслуживание потребителей. Маркетинг становится одним из важных стратегических факторов успеха в банковском деле наряду с общим управлением, финансами и технологией.

Введение…………………………………………………………………………….3
1 Организация маркетинговой деятельности в банке……………………….5
1.1. Банковский продукт……………………………………………………………6
1.2. Сбыт…………………………………………………………………………….8
1.3. Исследование рынка…………………………………………………………...8
1.3.1. Организация и составляющие процесса исследования рынка…………….8
1.3.2. Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке………………..12
1.4. Ценовая политика банка………………………………………………………14
1.5. Коммуникационная политика банка…………………………………………16
Заключение…………………………………………………………………………20
Использованная литература………………