Организация процесса продаж

Цель курсовой работы: изучение организации процесса продаж.
Задачи:
– раскрыть сущность персональной продажи;
– выявить этапы творческой продажи;
– рассмотреть основные характеристики торгового агента;
– изучить особенности процесса проведения переговоров;
– рассмотреть этапы, подготовку и тактику ведения переговоров;
– анализ проведения переговоров в фирме ООО «Роза ветров».