Основные характеристики рынка

В нашей  стране, претерпевающей серьезные экономические  изменения, организационный фактор государственной политики становится особенно актуальным. Следовательно, формирование информационного рынка и решение  всех сопутствующих этому процессу проблем наше государство во многом должно взять на себя.

В нашей  стране в силу переходных процессов  в экономике и начавшейся информатизации общества пока отсутствует единое мнение относительно инфраструктуры информационного  рынка. Возможно следующее толкование этого понятия.

Инфраструктура информационного  рынка – совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги.

В соответствии с данным определением попытаемся обобщить известные мнения относительно инфраструктуры информационного рынка. Так, например, предложено инфраструктуру информационного  рынка представить пятью секторами:[4, с. 86]

• научно-техническая продукция в виде проектных, технологических, методических разработок по разным отраслям;
• объекты художественной культуры в виде текстовой, визуальной и аудио-продукции;
• услуги образования – все виды обучения;
• управленческие данные и сообщения: политическая и хозяйственная информация, статистические данные, данные о рыночной ситуации, рекламные сообщения, оценки и рекомендации по принятию решений;
• бытовая информация: сообщения общего характера, сведения о потребительском рынке, сведения о рынке труда.

В этой инфраструктуре, однако, отсутствуют три основных аспекта, характерных для информационного  общества:

• технический – вся аппаратно-техническая база информатики;
• программный – все программные продукты информатики;
• коммуникационный – все виды компьютерных сетей и их возможности по передаче информации, все виды телефонной и факсимильной связи.

Кроме того, существует мнение относительно разделения на сектора рынка дистанционных  информационных услуг:

• высокомонополизированный профессиональный рынок, предоставляющий пользователю информацию по его сфере деятельности;
• услуги для обеспечения управленческих решений, которые позволяют использовать в фирме информацию о состоянии внешних по отношению к ней систем;
• домашний рынок, предоставляющий услуги бытового характера, например для электронных платежных операций и покупок.

Представляется  наиболее правомерным подход к инфраструктуре рынка, который считаю возможным  взять за основу, внеся некоторые  изменения и добавления.

Выделим пять секторов рынка информационных продуктов и услуг.

1-й сектор  – деловая информация, состоит  из следующих частей:

• биржевая и финансовая информация – котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки;
• статистическая информация – ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы;
• коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы.

2-й сектор  – информация для специалистов, содержит следующие части:

• профессиональная информация – специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.;
• научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности;
• доступ к первоисточникам – организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах.

3-й сектор  – потребительская информация, состоит  из следующих частей:

• новости и литература – информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;
• потребительская информация – расписания транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.;
• развлекательная информация – игры, телетекст, видеотекст.

4-й сектор  – услуги образования, включает  все формы и ступени образования:  дошкольное, школьное, специальное,  среднепрофессиональное, высшее, повышение  квалификации и переподготовку. Информационная продукция может  быть представлена в компьютерном  или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практику  мы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие  системы, методики обучения и  пр.

5-й сектор  – обеспечивающие информационные  системы и средства, состоит из  следующих частей:

• программные продукты – программные комплексы с разной ориентацией – от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.;
• технические средства – компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие;
• разработка и сопровождение информационных систем и технологий – обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных;
• консультирование по различным аспектам информационной индустрии – какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д.;
• подготовка источников информации – создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п.

Информационный рынок, несмотря на разные концепции и мнения относительно его инфраструктуры, существует и  развивается, а значит, можно говорить о бизнесе информационных продуктов, услуг, под которым понимается не только торговля и посредничество, но и производство.

Могут быть выделены функции информационного  бизнеса:

• управление финансами и ведение учета;
• управление кадрами;
• материально-техническое снабжение;
• организация производства;
• маркетинговые исследования;
• лизинговые операции;
• консультационное обслуживание;
• страхование имущества и информации;
• организация службы информационной безопасности;
• сервисное обслуживание.

2.2 Структура рынка информационных услуг г. Якутска

 В  период с мая по сентябрь 2008 года было проведено обзорное исследование сектора интеллектуальных услуг, с целью описать современную ситуацию. Метод исследования – экспертный опрос руководителей и представителей фирм, оказывающих услуги интеллектуального характера.

Из всего разнообразия товаров и услуг отбирались именно интеллектуальные, которых в общей сложности получилось 10. Следует отметить, отбирались те сегменты, в которых большую часть занимает частный сектор, т.е. представители малого и среднего бизнеса, оказывающие услуги интеллектуального характера:

• Услуги в области аудита, консалтинга;
• Дизайнерские услуги;
• Услуги в сфере информационных технологий;
• Услуги в сфере инжиниринга;
• Кадровый консалтинг, услуги по подбору персонала, рекрутинг;
• Маркетинговые услуги, за исключением рекламы;
• Услуги в сфере создания и распространения рекламы;
• Риэлторские услуги;
• Услуги по финансовому консультированию, доверительному управлению;
• Юридические услуги.

 Экспертам  было предложено оценить уровень  развития каждого из сегментов,  результаты которого представлены  на рисунке.

Наиболее  развитым сегментом эксперты считают сегмент рекламной деятельности, причем, данные не говорят о качественном развитии оказываемых услуг рекламными агентствами. Сами эксперты отмечают, что количество предприятий представлено хорошо, но предложения компаний не до конца сформированы.

 Компании, оказывающие свои услуги в  данном сегменте, также можно  разделить на две большие группы.

 Первая  группа - это широкопрофильные предприятия,  предлагающие наиболее широкий  перечень услуг. Основным преимуществом  является наличие специального  оборудования для широкоформатной  печати и различных полиграфических  работ. К таковым относятся  РИЦ «Офсет», ООО «Салгын   кут», ООО «Ректайм», РА «Табык»,  РА «Импульс-медиа».

 Вторая  группа - это узкопрофильные фирмы,  специализирующиеся на одном  или нескольких видах услуг.  Например, наружной рекламой занимаются  рекламные агентства «Апрель», «Световая  реклама», «Империя», «Формат».

Полиграфические услуги предлагают компании «Копиртехсервис», «Smyk-master», «Арт-дизайн», «РИМЦ», «Вести», «Медиа-холдинг Якутия». Рекламные  ролики для проката на радио изготавливают  специалисты при радиостанциях: «Якутское радио» при «НВК Саха», «Виктория», «Киин радио», СТВ-радио, и другие радиостанции. Изготовлением  рекламных видеороликов занимаются такие фирмы как «НВК Саха», ООО  «Рекламные медиатехнологии», ООО «М.А.Р.Т.» (Мультимедийное агентство рекламных  технологий), творческая студия «А.Р.Т.», студия «Успех». Модульной рекламой занимаются отделы рекламы на предприятиях, занимающихся издательской деятельностью: «Якутск Вечерний», «Наше время и другие.

На втором месте по уровню развития экспертами отмечены услуги дизайнеров, юристов и риэлторов.

 Рынок  дизайнерских услуг представлен  в исследовании услугами по  проектированию и дизайну жилой  и общественной среды. Компании  достаточно четко делятся на  следующие группы: специализированные  дизайн-студии («Линия PRO», «Интерьер  Дизайн», «Тривиди»), дизайнеры при  торговых центрах, магазинах (ТЦ  «Ковровый центр», «И&Design»), при  строительно-ремонтных предприятиях («Город мастеров», «Архитекс») и  свободные дизайнеры, занимающиеся  частной практикой. Из них исключительно  дизайном, без отвлечения на другие  смежные направления занимаются  дизайн-студии. В целом, для сектора  дизайнерских услуг характерна  низкая структурированность, разброс  качества услуг и цен, информационная  недостаточность.

 Бизнес  юридических компаний априори  считается одним из весьма  емких сегментов рынка корпоративных  услуг. И действительно, руководители  множества местных предприятий  обходятся без услуг независимых  специалистов, консультантов по  тем или иным вопросам, но работать  без юридического сопровождения  сегодня мало кто рискнет. Развитию  данного сектора способствует  экономическая активность потенциальных  потребителей: заключение новых  сделок, контрактов, привлечение внешнего  финансирования.

 Работающие  на якутском рынке юридических  услуг компании представляют  собой множество средних и  мелких фирм. Это такие компании  как ООО «Регент», ООО "Айар  Юр Интернэшнл", ООО «Константа»,  ООО «Юрэкс», ООО «Правовой  эксперт», ООО «Юридическая консультация»,  ООО «Бизнес право» и другие. Кроме того, на рынке действуют  частные лица, которые также предлагают  свои услуги.

 Услуги  по своей сути различны, и каждая  из компаний специализируется  в различных областях юриспруденции,  начиная от консультирования, посредничества  в судебных спорах, практики в  области трудового, налогового  и корпоративного права, вплоть  до юридического сопровождения  деятельности клиента.

Услуги  риэлторов представляют собой связующее  звено между сторонами сделки купли-продажи недвижимости, работа в основном ведется по составлению  достаточно стандартных документов и проведению процедур. Консультирование же (помимо юридических консультаций и предоставления информационных баз) чаще всего позиционируется как  сопутствующая услуга и редко  где практикуется. Иначе говоря, в чистом виде интеллектуальные услуги на якутском рынке недвижимости (инвестиции, консалтинг, брокеридж, управление активами) еще только формируются.