Покупательское поведение на рынках
Курсовая работа, 20 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель работы: определить факторы, влияющие на выбор потребителя.
Задачи работы состоят в определении особенностей потребительского выбора и возможности воздействия на него производителем.
Содержание работы
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты потребительского поведения 5
1.1. Понятие потребительского поведения 5
1.2. Типы поведения потребителей 8
Глава 2. Факторы, влияющие на поведение потребителя 12
2.1. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение 12
2.2. Бюджетное ограничение 16
Глава 3. Влияние обслуживания на поведение и выбор покупателя 19
3.1. Как покупатель выбирает товар 19
3.2. Довольный покупатель – гарантия успешной торговли 20
Заключение 23
Список использованных источников 25