Сервис в товарной политике
Реферат, 02 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Строго говоря, понятия "сервис" и "обслуживание" являются синонимами, и в дальнейшем мы будем оперировать официально существующими в России терминами "гарантийное обслуживание" и "послегарантийное обслуживание".