Специфика и формы организации розничной торговли

В течение последних  трех лет бизнес группы характеризовался стабильной рентабельностью. Среди бизнес-сегментов наиболее высока рентабельность в торговле аксессуарами, телефонами и другой цифровой техникой. Эти сегменты обеспечивают наибольшую добавленную стоимость и находятся в числе приоритетных направлений развития бизнеса группы. С их помощью планируется повышать уровень рентабельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли  через удовлетворение покупательского  спроса при высокой культуре торгового  обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

В работе были рассмотрены  особенности розничной торговли.

Розничная торговля – это  завершающая форма продажи  товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции до потребителя.

Функции розничной торговли:

• закупка товаров, их транспортирование и хранение;
• информирование рынка и получение информации о рынке;
• подсортировка, подработка и придание закупленной продукции товарного вида;
• продажа товаров;
• послепродажное обслуживание покупателей.

На предприятиях розничной торговли завершается  процесс кругооборота средств, вложенных  в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли.

Таким образом, экономическое значение розничной  торговой сети состоит в ускорении  движения и реализации товара, а так же сохранения его количества и качества на всем пути от производства до потребителя. Экономический аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества.

Правильная  организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

В практической части работы была исследована розничная  торговля сети магазинов «Связной». Всего за несколько лет своего существования фирма уверенно заняла одно из лидирующих мест на рынке мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Основная продукция – это мобильные телефоны, аксессуары к ним, цифровые фотоаппараты, МР3-плееры, договоры на подключение к операторам мобильной связи.

Выручка группы увеличивалась в течение последних нескольких лет более чем на 140%.

Что выгодно  отличает сеть магазинов «Связной» от продавцов аналогичной продукции – так это широкий ассортимент: в компании очень большой выбор телефонов непосредственно от заводов-изготовителей.

Ассортиментная  политика группы подчиняется одному принципу: тематику и количество товара на торговых точках отслеживают специалисты, прислушиваясь к советам продавцов, анализируя мнения посетителей магазина. Компания ищет новые прогрессивные методы работы с клиентами, стремится максимально учитывать потребности покупателей.

Система товароснабжения  на предприятии очень проста: товар  поступает от производителя и  хранится на складе, который работает круглосуточно, без выходных. Товар со склада расходится по торговым точкам в течение 60 часов.

Комплекс маркетинговых  коммуникаций сети магазинов «Связной» включает в себя пять основных коммуникативных средств.

• Реклама – любая оплачиваемая форма неличных презентаций и продвижения товаров.
• Стимулирование сбыта – разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на побуждение потребителей к покупкам или апробированию товара.
• Связи с общественностью и публикации в прессе – разнообразные программы, созданные для продвижения и или защиты имиджа компании и ее товара; выпуск информационных журналов и каталогов.
• Личные продажи – непосредственное взаимодействие с покупателями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.
• Прямой маркетинг – использование почты, телефона, телефакса, электронной почты и других неличных средств связи для прямого взаимодействия на действительных или потенциальных клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Бобров, Н. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли /Н.Бобров. - Маркетинг. 2010. - № 2.
2. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли. / С.Н.Виноградова, О.В.Пигунова – М.: Высшая школа. 2002.
3. Демченкова, Т.В. Правила продажи товаров: последние изменения /Т.В.Демченкова. – Эпиграф. 2010. – Май (№ 19).
4. Долгинов, И. Торговля – дело  техники /И.Долгинов - Эпиграф. – 2009. – Сент. (№ 33). – С.4
5. Ефремов, А. Проблемы организации торговли /А.Ефремов - Экономист.2009. - № 4.
6. Корецкая, Л.К. Розничная торговля – индикатор состояния рынка потребительских товаров. /Л.К.Корецкая – Новосибирск: СибУПК, 2000.
7. Манько, А.В. Коммерция: учеб. - метод. пособие. /А.В.Манько – М., 2002.
8. Памбухчиянц, О.В. Технология розничной торговли. / О.В.Памбухчиянц – М.: Издат.-книготоровый центр "Маркетинг", 2001.
9. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 1998. – 327с.
10. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учеб. - мет. пособие: / Ф.П.Половцева – М.: Инфра, 2005.  
11. Радаев, В. Классификация современных форм розничной торговли /В.Радаев - Экон. политика. – 2006. - № 4.
12. Савинский, А.И. Розничная торговля и основы товароведения. / А.И. Савинский, Л.Л.Лаппо – Мн.: БГЭУ, 2002.