Сущность и содержание маркетинга

 

    Популярность и эффективность  концепции маркетинга отношений  отразилась на изменении подходов  к определению центральной функции  маркетинга. Функция управления, занявшая  почётное место в теории продвижения  услуги, предполагает не столько  управление маркетинговым решением, сколько управлением системой  взаимоотношений между продавцом,  покупателем и другими участниками  рынка. Стоит также отметить, что  концепция маркетинга взаимодействия  вовлекает не только специалистов  в этой области, а весь персонал  организации, особенно управляющее  звено. Ведь процесс управления  отношениями является ключевым  при таком подходе, а личные  отношения, как правило, более  плодотворны на уровне высшего  управления.

 

   Необходимость появление такого  принципиально нового подхода  к ведению бизнеса обусловлена,  прежде всего, лавиной конкуренции  аналогичных товаров и услуг,  обрушившейся на современного  потребителя. Огромное предложение  стандартизированных товаров заставило  покупателя делать свой выбор  исходя не из качества товара  и его цены (ведь различия между  конкурирующими компаниями ничтожны), а на основе качества обслуживания  и личных отношений.

 

Именно  этим и определяется решающая роль использования новых альтернативных методик маркетинга (в том числе  и маркетинга взаимодействия) в деятельности компании, функционирующей на современном  рынке.

 

7. Краткая история маркетинга по Котлеру.

 

 

Послевоенные 50-ые:

 

- Концепция маркетинг-микса* (The Marketing Mix)

- Концепция жизненного  цикла товара (Product Life Cycle, PLC)

- Имидж бренда (Brand Image)

- Cегментирование рынка (Market Segmentation)

- Маркетинговая ориентация (The Marketing Concept)

- Маркетинговый аудит (The Marketing Audit)

 

Стремительный рост 60-х:

 

- Концепция 4 P (The Four Ps)

- Маркетинговая близорукость (Marketing Myopia) **

- Концепция индивидуальной  работы с покупателями на основе  анализа их стиля жизни (Lifestyle Marketing)

- Расширенная концепции маркетинга (The Broadened Concept of Marketing)***

 

Штормовые 70-ые:

 

- Таргетирование (Targeting)

- Позиционирование (Positioning)

- Стратегический маркетинг (Strategic Marketing)

- Маркетинг услуг (Service Marketing)

- Социальный маркетинг  (Social Marketing)

- Концепция социально-отвественного  маркетинга (Societal marketing)

- Макромаркетинг (Macro-Marketing)

 

Эпоха неуверенности 80-х:

 

- Концепция маркетинговых  военных действий (Marketing Warfare)****

- Глобальный маркетинг  (Global Marketing)

- Локальный маркетинг  (Local Marketing)

- Мегамаркетинг (Mega-Marketing)

- Директ-маркетинг (Direct Marketing)

- Маркетинг отношений (Customer Relationship Marketing, CRM)

- Внутрикорпоративный маркетинг  (Internal Marketing)

 

Маркетинг, основанный на индивидуальном подходе (One-to-one) 90-x:

 

- Эмоциональный маркетинг (Emotional Marketing)

- Маркетинг впечатлений (Experiential Marketing)

- Интернет-маркетинг (Internet and e-Business Marketing)

- Спонсорство (Sponsorship Marketing)

- Маркетинговая этика (Marketing Ethics)

 

Результативный маркетинг 2000-х (The Financially-Driven Marketing):

 

- ROI маркетинг (ROI Marketing)

- Концепция марочного капитала (Brand Equity Marketing)

- Концепция клиентского капитала (Customer Equity Marketing)

- Маркетинг социальной ответственности (Social Responsibility Marketing)

- Концепция компетенции  потребителя (Сustomer Empowerment)

- Маркетинг в социальных  сетях (Social Media Marketing, SMM)

- Концепция трайбализма  (Tribalism)

- Маркетинг достоверности  (Authenticity Marketing)

- Привлечения потребителей  к созданию рекламы (Co-Creation Marketing)

 

 

 

 

8. Используемая литература.

 

1. http://marketing.web-3.ru/definitions/koncepcii/
2. Интернет-журнал про современный маркетинг/ Краткая история маркетинга по Котлеру.
3. ГУУ/ Основы маркетинга. Учебное пособие для студентов./ 2005