Сущность маркетинга и его современная концепция

Тема 1 : Сущность маркетинга и его современная  концепция

План :

1. Основные определения цели и задачи маркетинга
2. Сфера деятельности маркетинга
3. Виды спроса
4. Основные маркетинговые концепции

С.М. «История развития маркетинга»

1

Маркетинг – это деятельность направленная на изучение рынка и потребностей потенциальных и реальных потребителей до их полного удовлетворения посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров, услуг, идей с целью получения прибыли.

Маркетинг – это процесс планирования и реализации общей концепции предприятия, политики ценообразования, продвижения и распределения товара, услуг, идей, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальные так  и организационные цели.

(Ф. Котлер) Маркетинг – это вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Нужда- это ощущение нехватки человеком чего-либо.

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Спрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – это любое рыночное предложение способное удовлетворить потребность и принимающие формы материальных благ, либо услуг, событий, опыта, идей

Обмен – это акт получения от кого-либо, желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Для совершения обмена необходимо следующих условий :

- сторон должно  быть как минимум 2

- каждая сторона  должна располагать каким-либо  ценостно значимым объектом для  другой стороны

- каждая сторона  должна  осуществлять коммуникацию

- каждая сторона  должна быть свободной к принятию  либо отклонению предложению

Сделка  – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами предполагающий наличие ценостно значимых объектов, согласованных условий её осуществления, времени и места проведения

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных потребителей. 
 

Основные  цели маркетинга :

1. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности
2. Достижение максимально высокого потребления
3. Получение прибыли

Данные  цели решает маркетинговый  цикл который включает :

1. Маркетинговые исследования
2. Стратегическое планирование
3. Оперативное планирование
4. Реализация планов
5. Контроль
6. Информационное обеспечение

Задачи  маркетинга :

1. Исследование, анализ и оценка потребностей реальных и потенциальных потребителей
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследования деятельности конкурентов
4. Формирование ассортиментной политики предприятия
5. Участие в разработки ценовой политики
6. Формирование стратегии и тактики рыночного поведения предприятия
7. Сбыт продукции
8. Коммуникации маркетинга
9. Сервисное обслуживание

Роль  маркетинга в экономике – повышение её торгово-операционной эффективности.

На современном  этапе понимается, как выражение  ориентированного на рынок управленческого  стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной ситуации, но и самому каким-либо образом изменять параметры окружающей среды, обеспечивая  выход на новые рынки. 

2

  В сферу деятельности  маркетологов входят  следующие объекты  :

- материальные блага  (товары) и услуги(70%) – составляют  основной объект производственных  и маркетинговых усилий

- события – принятие  участия в событиях связанных  с торговыми выставками, спортивными  соревнованиями

- рынок знаменитостей

- собственность

- организации –  это формирование устойчивого,  благоприятного имиджа данного  предприятия

- информация

- создание идей

3

 Виды спросов (примеры) :

1. Отрицательный спрос – вызван негативным отношением потребителей к товарам и услугам. Задача маркетинга – проанализировать причины негативного восприятия, а также принять решение, может ли программа маркетинга изменить данное отношение к товару, посредством его изменения, либо более активного стимулирования сбыта
2. Отсутствующий спрос – целевые потребители не заинтересованы в товаре. Задача маркетинга – определить какие-либо качества товара, какие могут быть интересны целевой аудитории
3. Скрытый спрос – потребители не могут удовлетворить свои потребности с помощью предложенных на данный момент на рынке товаров и услуг. Задача маркетинга – оценить величину потенциального спроса и создать эффективные, востребованные товары и услуги способные удовлетворить данный спрос.
4. Падающий спрос. Задача маркетинга – проанализировать причины падения спроса и определить можно ли снова стимулировать сбыт путем, либо выхода на новые рынки, либо изменение характеристик продукции.
5. Нерегулярный спрос (колебания сезоне, ежедневные, почасовые). Задача маркетинга – найти способы сгладить колебания в распределении спроса по времени.
6. Полноценный спрос – предприятие удовлетворено своим торговым оборотом. Задача маркетинга – поддержать существующий уровень спроса учитывая менящихся  предпочтения и конкуренцию.
7. Чрезмерный спрос - уровень спроса выше чем возможности его удовлетворить. Задача маркетинга – найти способы временного снижения спроса.
8. Нерациональный спрос – спрос на вредные для здоровья товары и услуги. 

4

  Концепции маркетинга :

1. Концепция совершенствования производства : потребители предпочитают товары по низким ценам, следовательно, необходимо снижать затраты производства. Ориентирована на товары которые широко распространены и продаються по доступной цене. Предприятие прилагает усилия для обеспечения большой серийности и продаже товаров через разнообразные торговые точки.
2. Концепция совершенствования товара: потребители предпочитают качественные товары и в этом случаем стимулирование сбыта не требуеться.
3. Концепция интенсификации комерческих усилий : базируеться на том что товары не будут приобретать без значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
4. Концепция чистого маркетинга : фирма должна выявить с помощью исследования запросы и потребности четко очерченного рынка и обеспечить их удовлетворение.
5. Концепция социально-этического маркетинга : строиться по принципу достижения целей организации и одновременного обеспечения благополучия потребителей и общества в целом.
6. Концепция информационного маркетинга : успех деятельности предприятия зависит не только от его возможностей в области производства и сбыта, он и от использования инноваций, ноухау, от обеспеченности информационными ресурсами и способности грамотного их использования для повышения конкурентных преимуществ.