Звіт про проходження практики на ПП «Агентство Індустріального Маркетингу»

Рис. 1

Звівши результати дослідження  характеристик, на які звертає монтажник/продавець  пропонуючи котел клієнту, отримуємо проранжований список характеристик (виходячи із загальної  кількості наданих найвищих оцінок («дуже важливо») для кожної характеристики).

Характеристика	Кількість найвищих оцінок
Ціна котла	51,5%
Зручність роботи з постачальником	48,5%
Технічні характеристики котла	38,1%
Можливість сервісного обслуговування	36,4%
Зручність установки котла	31,2%
Відомість котла	27,7%
Можливість заробити на знижці	22,5%

Отже, ціна є найбільш важливим фактором для монтажника/продавця при  роботі з клієнтом.

 Звівши результати дослідження джерел інформації, які використовують монтажники/продавці у своїй роботі, отримуємо проранжований список джерел інформації (виходячи із загальної  кількості наданих найвищих оцінок («дуже важливо») для кожної характеристики).

Джерело інформації	Кількість найвищих оцінок
Інтернет	42,42%
Спілкування з представниками торгових організацій	40,69%
Спілкування з колегами	39,39%
Семінари	38,96%
Профільні журнали	16,88%
Рекламні буклети	9,09%
Роздавальні матеріали в  місцях продажів	8,23%

 

Отже, найбільш важливими  джерелами інформації для монтажних  та торгових організацій є інтернет, спілкування з представниками торгових організацій, спілкування з колегами та семінари, оскільки вони отримали майже однакову кількість найвищих оцінок.

 

Висновки

Під час проходження практики в дослідницькій компанії «Агенство Індустріального Маркетингу» мною була взята участь у дослідженні рівня знань брендів на ринку побутових котлів.

Здобуто практичні навики складання анкети, формування бази контактів, здійснення телефонного  опитування, координації роботи інтерв’юерів.

В ході обробки первинної  інформації, зроблені попередні висновки щодо основних цілей дослідження:

• Рішення про покупку котла рівнозначно залежить від монтажника/продавця та клієнта.
• Ціна є визначальним фактором для монтажника/продавця при роботі з клієнтом
• Інтернет, спілкування з представниками торгових організацій, спілкування з колегами та семінари є найважливішими джерелами інформації для монтажних та торгових організацій. 
  

Додаток 1

АНКЕТА

для монтажно-сервисных организаций

 

1. Ф.И.О.  __________________   контакт  _______________________
2. Компания  _______________   область  _______________________
3. Основная сфера деятельности Вашей компании? (1)
1. Продажа котлов;
2. Монтаж котлов.
4. Ваша должность (1)
1. Директор торговой компании
2. Директор монтажной компании
3. Начальник отдела продаж
4. Руководитель монтажной бригады (бригадир/прораб)
5. Другое______________
5. Среднее количество котлов, которые Вы реализуете за год?(1)
1. до 200
2. 200-600
3. Больше 600
4. Не реализую котлы
6. Среднее количество котлов, которые Вы устанавливаете за год?(1)
1. до 50
2. 50-100
3. Больше 100
4. Не устанавливаю котлы

 

7. Какие Вы знаете торговые марки импортных котлов?

• Ariston
• BAXI
• BERETTA (Riello)
• BIASI
• BONGIOANNI
• BOSCH
• BUDERUS
• DE Dietrich
• Demir Dokum (DEMRAD)
• HERMANN
• IMMERGAS
• JUNKERS
• FEROLLI
• Fonditial
• PROTHERM
• Nobel
• Nova Florida
• SAUNIER DUVAL
• SIME
• VAILLANT
• VIADRUS
• VIESSMANN
• WESTEN
• WOLF

 

 

8. Какие Вы знаете торговые марки котлов украинского производства?
• АТЕМ
• АТОН
• Агроресурс
• БМЗ (Бар. маш завод)
• Житомир
• ДАНКО
• ДАНІ
• Колві
• Маяк (Харків)
• Проскурів
• РОСС
• Укрінтерм
• Вулкан

 

 

9. Решение клиента о выборе/покупке котла зависит: (1)
1. Полностью от личных предпочтений клиента;
2. В больше мере от личных предпочтений клиента, чем от Ваших рекомендаций;
3. Равнозначно;
4. В больше мере от Ваших рекомендаций, чем от личных предпочтений клиента;
5. Полностью от Ваших рекомендаций.

 

10. Оцените важность причин для Вас, по которым Вы рекомендуете определенный котел клиенту/заказчику (шкала от совершенно не важно 1 до очень важно 5)

	1 Совершенно не важно	2	3	4	5 Очень важно
Цена котла
Возможность заработать на скидке
Технические характеристики котла
Известность котла
Возможность сервисного обслуживания с Вашей стороны
Удобство работы с поставщиком
Удобство установки котла

 

 

11. Оцените, пожалуйста, важность различных источников информации о котлах именно для Вас в Вашей работе?  1 – Совершенно не важно и 5 – очень важно.

	1 Совершенно не важно	2	3	4	5 Очень важно
Профильные журналы;
Рекламные буклеты;
Семинары;
Раздаточные материалы в местах продаж;
Интернет
Общение с представителями торговых организаций
Общение с коллегами

 

12. Какие вы читаете профильные журналы по котлам?

	1 Никогда	2	3	4	5 Регулярно
АКВА-ТЕРМ
С.О.К.
ОВВК
Термометр
М+Т

 

13. Готовы ли Вы принимать участия в дальнейших опоросах Агентства Индустриального Маркетинга?

Да                            Нет