Алгоритмы решения задач систем массового обслуживания

Целью данной курсовой работы стало изучение теоретических аспектов эффективного построения и функционирования СМО.
Задачи:
1. Выделить основные элементы СМО.
2. Привести классификации СМО.
3. Изучить характеристики, отражающие эффективность функционирования СМО.

Введение …………………………………………………………………………3
1 Теория массового обслуживания. Основные положения……………….5
1.1 Предмет и задачи теории массового обслуживания…………………..5
1.2 Система массового обслуживания……………………………………..6
1.2.1 Классификация систем массового обслуживания……………11
2. Практическое применение теории массового обслуживания……………27
2.1 Решение задачи математическими методами………………………27
2.1.1 Постановка задачи………………………………………………27
Заключение……………………………………………………………………….35
Список литературы………………………………………………………………36