Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров

        – ее распространение в населенных  пунктах допускается при наличии  разрешения соответствующего органа  местного самоуправления автомобильными или железными дорогами.[1]

       Средствами наружной рекламы  чаще выполняется функция напоминания  об уже зарекомендовавшем себя  товаре, предложения посетить конкретный  магазин или воспользоваться  определенной услугой.

       К наружной рекламе относят  щиты, транспаранты, плакаты, световые  табло, вывески и другие стабильно  установленные рекламные устройства.

       У дверей магазинов, павильонов, на автостоянках размещают выносные  красочно оформленные щиты с призывами купить что-либо из имеющихся товаров, воспользоваться предлагаемыми услугами.

       Витрина является одним из наиболее массовых и действенных средств торговой рекламы. Уличные витрины магазинов знакомят прохожих с ассортиментом товаров, имеющихся в продаже, с товарами-новинками, напоминают людям о приближении праздников, смене сезона, а в связи с этим – о необходимости сделать те или иные покупки.

       Витрины рассказывают покупателям и о дополнительных услугах, которые им предоставляет магазин.

       Витрину справедливо называют визитной карточкой магазина: по ее содержанию и оформлению люди судят не только о достоинствах рекламируемых товаров, но и о методах их продажи, качестве обслуживания покупателей. Таким образом, витрина является одновременно рекламой как товаров, так и самого торгового предприятия.

       Наряду со средствами живописно-графической  и световой рекламы, витрины  служат также целям оформления  современного города. Они оживляют  улицы, делают их нарядными,  праздничными.

      Различают уличные и внутримагазинные витрины. Уличные витрины могут размещаться как в непосредственной близости к магазину, так и на некотором удалении от него. В первом случае витрины располагаются в оконных проемах, на фасадной стене здания или перед входом в магазин, во втором – на  остановках городского транспорта и у станций метрополитена, в подземных переходах, на вокзалах, стадионах, в парках.

      Витрины, оборудованные в местах  массового скопления людей, дают  возможность потенциальным покупателям познакомиться с товарами, не затрачивая времени на посещения магазинов. Наиболее целесообразно применение таких витрин крупными специализированными и универсальными магазинами, которые обслуживают население нескольких городских районов.

       Для размещения торговых витрин строят специальные рекламные павильоны и стенды под козырьком-навесами. Поскольку эти сооружения используют как места ожидания  городского транспорта, люди могут подробно ознакомиться с товарами, выставленными в витрине, записать адреса магазинов, в которых они продаются. Обычно такие рекламные павильоны и стенды служат для экспозиции товаров одного или нескольких торговых предприятий. А также их используют для размещения световых рекламных установок, плакатов.

      Внутримагазинные витрины находятся в торговых залах, на лестничных клетках, в переходах из одного торгового помещения в другое. Витрины, тесно связанные с местом продажи товара, обладают тем преимуществом, что их воздействие на покупателей может проявиться немедленно, так как человек, увидев выставленные в витринах товары, может тут же решиться на покупку.

      По сравнению со средствами  изобразительной и словесной  рекламы витрины являются более  убедительными и наглядными, так  как в них может быть показан  натуральный товар. Именно товару и должно быть отведено в витрине центральное место, а все декоративные элементы, витринный инвентарь,  материалы следует использовать для наилучшего отражения свойств и качеств рекламируемого товара.

      Основными средствами внутренней  рекламы магазина является интерьер торгового зала; рекламная выкладка и показ товаров внутри торгового предприятия: рекламные указатели, плакаты и афиши, а также такие рекламные мероприятия, как реклама по радио в магазине, дегустация новых товаров, как правило продовольственных.

       Целям рекламы служат не только  оконные витрины, но и внутримагазинная  выставка товаров. Размещение  товаров в магазине должно  быть удобным для осмотра и  отбора, повышать самостоятельность  покупателей, помогая им находить  нужную секцию необходимый товар.

      При самообслуживании на первое  место выдвигается не декоративно-художественное  оформление витрин и торгового  зала магазина, а рекламная информация  для посетителей. Эта информация  касается расположения отделов,  секций и размещения товаров в торговом зале, указания наиболее рациональных схем движения потока покупателей, порядка отбора оплаты товаров.

               Увеличению реализации товаров способствует их правильная выкладка в сочетании с  различными средствами рекламы (красочно оформленными плакатами, ценниками), см. приложения к курсовой работе.

Рекламная выкладка товаров решает три задачи:

• информирует покупателей об имеющихся в продаже товарах;
• знакомит их с качеством, способами применения и особенностями конструкции;
• напоминает о сопутствующих товарах.

     Разновидностью внутримагазинной  рекламы являются  выставки-продажи,  демонстрация бытовой техники  в действии. Активизирует продажу  и демонстрация новых моделей  одежды, обуви, головных уборов, предметов  туалета.

      Для привлечения внимания покупателей к новым или малоизвестным продовольственным товарам проводятся дегустации.

      К средствам рекламы в магазине относится и печатная реклама – объявления и статьи в газетах и журналах, а также плакаты, листовки, проспекты, каталоги, рекламные письма, афиши и листовки, памятки и вкладыши, товарные ярлыки, этикетки, рекламные тексты на упаковочных материалах. Этот вид рекламы занимает основной удельный вес в рекламировании товаров. С помощью печатной рекламы можно информировать население по самым разнообразным вопросам покупки, пользования, потребительских свойств товаров, реализуемых магазином.

      Рекламные материалы о магазинах и продаваемых в них товарах в газетах и журналах могут представлять собой объявления, репортажи, статьи, заметки, интервью.   

  
 

 

ГЛАВА 2.   ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ  И

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТОРГОВОЙ РЕКЛАМЫ 

2.1 Социально-психологические основы рекламы 

      Поведение и восприятие человеком  окружающей информации постоянно  меняется. Сиюминутное поведение формируется из комплекса раздражителей в определенный момент. На процесс поведения человека в рекламной среде оказывают влияние как внешние факторы, так и внутренние. Внешние факторы –  это все, что происходит вокруг нас в данный момент времени. Внутренние факторы – это все то, что происходит внутри вас в тот же самый момент. Например, ваша установка, ваше отношение к различным вещам, состояние здоровья, взгляды, убеждения. Понимание подобных факторов, их действий очень важно в рекламно-информационной деятельности. Оно дает возможность управлять психикой человека в процессе целенаправленного воздействия рекламы.

      Эти внутренние и внешние факторы  вызывают определенный психологический  настрой, который в конечном  итоге проявляется в определенном поведенческом действии (рис.1)

          Рекламную информацию можно рассматривать  как комплекс раздражителей.  На человека всегда действует  множество раздражителей, каждый  из которых несет в себе  определенную информацию. К этим  раздражителям следует отнести цвета, изобразительные формы, контрастность, объем и интенсивность, степень новизны рекламного общения.

      Причем чем сильнее раздражитель  рекламы, тем большее возбуждение  он вызывает, и, следовательно,  рекламное действие усиливается.

        

 

Внешние факторы

(раздражители)

      

    

                                                                 ПН                                    ВП 
 

Внутренние  факторы

(раздражители) 

Рис. 1. Влияние внешних и внутренних факторов (раздражителей)

на  поведение человека 

     ПН – психологический настрой  человека в данный момент под

               воздействием внешних и внутренних  факторов

               ВП –  внешнее поведение человека. [12]

    

       По мере насыщения рынка товарами  перед предпринимателями встает проблема сбыта. Только потребительской ценности товара становится недостаточно. Чтобы успешно сбыть товар, необходимо создать особую привлекательность, символическую ценность, так называемый имидж товара, посредством которого можно побудить человека купить этот товар. Например, показать в рекламе что автомобиль «БМВ» – не просто дорогой автомобиль, а машина для «преуспевающих» людей. В рекламном бизнесе появилась задача создания символов, которые  олицетворяют «имидж» товаров.

        Например, в рекламе автомобиля в США основное внимание уделяется не техническим характеристикам машины, а ее имиджу, то есть цвету, форме, отделке салона, удобствам, подчеркивается принадлежность покупателя этого автомобиля к преуспевающим богатым людям. Таким образом, имидж купленного автомобиля в представлении владельца относит его к привелигированной социальной прослойке общества.

      Создавая обстановку побуждения  к определенному потреблению,  реклама внушает, что человек,  находящийся на определенной  ступени социальной лестницы, должен подкреплять это положение особенностями потребления и пользоваться вещами, подтверждающими достигнутое социальное положение.

     Побудительным моментом всех человеческих поступков являются мотивы. Поэтому понятно стремление выпускающего рекламу повлиять на действие людей, которым адресовано рекламное сообщение. Психология рекламы занимается поиском возможностей оказания подобного влияния. Среди различных возможностей наиболее приемлемыми и убедительными представляются две следующие:

• повышение привлекательности (побудительного воздействия) предложений о сбыте;
• ориентированность продукции, фирменных или торговых знаков на потенциальных клиентов.

     Когда приходится разрабатывать  продукцию, фирменный знак или  торговую марку в расчёте на определённую категорию потенциальных клиентов, сделать это трудно.

     В этой связи следует подумать  не только о возможных изменениях  мотиваций на ближайшую и более  отдалённую перспективу, но также  о том, чтобы эти мотивации  обеспечивали достижение желаемых результатов длительного рекламного процесса. Этого можно добиться лишь подгонкой друг другу соответствующих элементов, ведущих к гармонии между ними.

     Не следует забывать и о  многообразии побудительных мотивов.  Существуют и будут всегда  существовать конкурирующие друг с другом мотивы. Именно в таких ситуациях следует использовать рекламу, поскольку она может помочь резко изменить мотив, что во взаимосвязи со скрытыми целями рекламы будет рассматриваться как благоприятный фактор.

     Но на этом влияние рекламы не завершается, поскольку она, вслед за изменением мотивации, должна обеспечить переход к реальным действиям в соответствии с поставленной перед нею целью. И в этой связи она играет решающую роль в воздействии на волю потенциального клиента.

     В процессе воздействия на  волю подсознательно через ряд  последовательных этапов – от  первых побуждений через намерения,  планы, устремления и решения  – переходит к волеизъявлению. При этом может постоянно возникать  проблема выбора, все новые попытки проверки с помощью альтернатив, которые сравниваются, взвешиваются, и тогда вновь появляется важная точка приложения сил для рекламного воздействия, поскольку здесь принимаются решения за или против предложений инициатора.