Электронная коммерция, состояния и перспективы развития

     Министерство  образования и науки Российской Федерации

     Федеральное агентство по образованию

     Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

     «Хабаровская  государственная академия экономики  и права»

     Коммерческий  факультет

     Кафедра экономики и управления на предприятиях торговли 
 
 

 
     Курсовая работа 

     Управление  предприятием торговли

     На  тему: Электронная коммерция, состояния  и перспективы развития 

     Фамилия ___________________________________________

     Имя_________________Отчество_____________

     Номер группы________________________________________

     Рецензент__________________________________________________

                                                                                      (Ф.И.О., должность) 
 
 
 
 

 
Хабаровск 2011 

Реферат

 

 
        Контрольная работа содержит 43 страниц пояснительной записки формата А4, 13 литературных источников.

     ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ, ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ, ИНТЕРНЕТ-АУКЦИОН, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА, ИНТЕРНЕТ.

     Предмет исследования – деятельность интернет - аукциона «Молоток.Ру».

     Объектом  исследования - интернет – аукцион «Молоток.Ру».

     Целью данной курсовой работы является изучение электронной коммерции, ее состояния на данном этапе и разработка предложения по ее совершенствованию.

     Курсовая  работа содержит четыре главы. В первой главе рассмотрена история развития электронной коммерции, сущность, содержание, во второй главе рассмотрены проблемы и анализ правового обеспечения организации виртуальной торговли, в третьей главе проанализирована деятельность интернет – аукциона «Молоток.Ру», в четвертой главе предложены пути развития электронной коммерции.

     Данная  контрольная работа может быть применена как рекомендация для усовершенствованию работы интернет – аукциона «Молоток.ру».

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Содержание

 
 

    Введение                                                                                               4

     1. История развития электронной  коммерции, сущность, содержание, тенденции  развития                                                                                     7

     2. Проблемы и анализ правового  обеспечения организации виртуальной  торговли                                                                                                     13

     3. Анализ деятельности виртуального  торгового предприятия на примере  интернет - аукциона «Молоток»                                                     25

     4. Пути развития электронной коммерции                                        30

     Выводы  и предложения                                                                     34

     Заключение                                                                                        37

     Список  использованной литературы                                                    38

          Приложения А – Сравнительный анализ предприятий конкурентов   39

          Приложения Б – Динамика численности персонала по стажу работы 40

         Приложения В - Динамика численности персонала по уровню образования                                                                                               40

     Приложения Г – Организационная структура управления интернет – аукциона «Молоток.Ру»                                                                                41

     Приложения Д – Ранжирования товаров по ассортименту                  42

       Приложения Е - Соотношение физических и юридических лиц           43

       Приложения Ж - Показатели доходов и расходов интернет - аукциона Молоток.Ру                                                                                                  45

     Приложения З - Финансово-хозяйственная деятельность в динамике  45

 
 
 
 
 

    Введение

 

    Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области  онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. (Появилось  большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и т.д.) Сейчас практически любые товары можно купить через сеть Интернет.

    Электронная коммерция - это процесс зарабатывания  денег с использованием Интернет-технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор  и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты  между покупателем и поставщиком  осуществляются с использованием электронных  документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей  товаров (или услуг) могут выступать  как частные лица, так и организации.

    Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная  почта, Интернет, интранет (обмен информацией  внутри компании), экстранет (обмен  информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию  можно характеризовать как ведение  бизнеса через Интернет.

    Системы электронной коммерции можно  разделить на два класса - системы  для организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя и бизнес для  бизнеса).

         Имеется множество преимуществ,  вот лишь некоторые из них:

    ·    значительно увеличивается оперативность получения информации, особенно при международных операциях;

    ·    значительно сокращается цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возникновения ошибок ввода;

    ·    значительно снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций;

    · использование интернет-технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам;

    · позволяет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;

    ·   позволяет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте

    Актуальность  данной темы обусловлена тем, что мировая экономика приобретает все более виртуальный характер - виртуальные банки, магазины, библиотеки, биржи - все это уже действительность дня. Интернет как наиболее яркое проявление новых информационных технологий стал сегодня символом нового мира, новых экономических решений.

     Предмет исследования – деятельность интернет - аукциона «Молоток.Ру».

     Объектом  исследования - интернет – аукцион «Молоток.Ру».

     Цель  данной курсовой  работы рассмотреть  особенности электронной коммерции  и разработать предложения по ее совершенствованию. Изучение данной проблемы осуществлялось на примере  деятельности интернет -аукциона «Молоток.Ру».

       В соответствии с поставленной целью  были определены следующие задачи:

       - проанализировать правовое регулирования виртуальной торговой организации;

       - изучить и проанализировать деятельности виртуального торгового предприятия;

       - разработать предложения в сфере  развития электронной коммерции. 

       Методы  исследования:

       - анализ документов, статистических  данных;

       - анализ  данных   периодической   печати, учебной   литературы, практических  пособий.

       Теоретическая и практическая значимость работы заключается  в том, что сформулированные в  результате исследования выводы и предложения  могут быть востребованы в практической деятельности предприятия.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. История развития  электронной коммерции,  сущность, содержание, тенденции развития

 

       Электронная коммерция – это  организация коммерческой деятельности  посредством интернет технологий  и с использованием сети интернет.

     Электронный бизнес строится на трех основных технологиях: возможность поставщику разместить в сети интернет информацию о своих  товарах или услугах и принимать  заказы на них электронным путем; возможность покупателю получить доступ к электронным каталогам компаний-поставщиков  и заказывать товары или услуги онлайн; система электронных платежей. Необходимо отметить, что система электронных  платежей, являясь неотъемлемой частью электронной коммерции, уже сама превратилась в отдельный электронный  бизнес [1.ст.136].

     Отдельного  упоминания заслуживает электронный  бизнес, полностью проходящий в сети, в котором взаимодействие поставщика и покупателя ограничивается только сетью интернет. Подобная электронная  коммерция позволяет минимизировать издержки компании, повысив, таким образом, ее прибыльность. К таким видам  электронной коммерции относятся  магазины, торгующие разнообразным  программным обеспечением, аудио  и видеоматериалами, предоставляющие  разнообразные услуги в сети интернет, интернет биржи, интернет доски объявлений и т.п. Кстати говоря, при том, что  понятия электронная коммерция  и электронный бизнес упоминаются  сегодня практически как синонимы, специалисты настаивают на отличии  электронного бизнеса от электронной  коммерции в том, что в случае с электронным бизнесом все бизнес процессы происходят в сети, тогда  как электронная коммерция –  это всего лишь перевод системы  сбыта в интернет.

       В зависимости от того, какая  структура является поставщиком,  а какая – покупателем, электронный  бизнес имеет несколько направлений:

     B2C (бизнес клиенту),

     B2B (бизнес бизнесу),

     B2G (бизнес государству),

     C2C (клиент клиенту),

     G2B (государство бизнесу).

     Электронная коммерция на сегодняшний день имеет  хоть и непродолжительную, но очень  богатую событиями историю. Предпосылкой для появления электронной коммерции  стал переход США от индустриального  к постиндустриальному этапу  развития  экономики, когда основным продуктом в экономике становится не товар, а услуга, а сам товар  уже не рассматривается отдельно от организации его продажи и  обслуживания. При этом подавляющее  большинство принципиальных изменений  электронный бизнес претерпел в  последние двадцать лет, хотя начало электронной коммерции было положено еще в 1960 году. Именно тогда американские компании American Airlines и IBM приступили к  разработке системы электронного бронирования авиабилетов, которая позволяла American Airlines оперативно управлять доходностью  с помощью изменения цен на билеты с учетом наличия свободных  мест.