Разработка концепции сбалансированной системы показателей при управлении деятельностью предприятия

Удачная деятельность предприятия бесспорно зависит от правильной начальной ориентации и благоприятных исходных условий его деятельности – обеспечённости материалами, финансовыми и трудовыми ресурсами. Однако значительную роль играет и то, как управляется предприятие в неспокойном мире хозяйственных неожиданностей, инфляционных сюрпризов, жёсткой конкуренции. Управление в широком смысле, как сложный социально-экономический процесс, означает воздействие на процесс, объект, систему для сохранения их устойчивости или перевода из одного состояния в другое, в соответствии с заданными целями. Управление в узком смысле – представляет собой различные способы (методы) воздействия на объект управления для достижения конкретной цели. Поэтому одним из наиболее действенных рычагов – является положительный результат работы.

Введение
3
Раздел 1. Экспресс-диагностика деятельности предприятия.
10
1.1. Краткая информация об организации.
15
1.2. Анализ внешней и внутренней среды.
20
1.3. Анализ миссии и видения предприятия.
25
Раздел 2. Разработка концепции сбалансированной системы показателей.
26
2.1. Разработка предложений видения предприятия.

2.2. Формализация дерева целей.

2.3. Определение показателей в разрезе 4-х перспектив.

2.4. Определение ключевых показателей, их численных значений и задач, решаемых для достижения целей по направлениям деятельности.

2.5. Разработка программы по достижению целей и решению задач сбалансированной системы показателей.

Раздел 3. Заключение

Список использованной литературы