Основные понятия организационной культуры, атрибуты и элементы, уровни проявления

ФГОУ  ВПО «Пермский государственный  институт искусства и культуры» 

Факультет Культурологии

Кафедра Управления и экономики социально-культурной сферы 

 
 
 
 
 
 

Основные  понятия организационной  культуры, атрибуты и элементы, уровни проявления 

Курсовая  работа 
 
 
 
 

Исполнитель: Князькова М.А.

студентка группы М11-1Б

Научный руководитель:                                                                                                                                                                                                                     кандидат географических наук, доцент

Ширинкин П.С 

Преподаватель:

Мельникова А.Ю.

 
 
 
 
 

Пермь

2011

 

     Содержание

Введение………………………………………………………………………...3

Глава 1. Организационная культура: теоретические основы

1.1 Понятие и признаки организационной культуры…………………….......5

1.2 Функции  организационной культуры………………………………..........6

1.3 Элементы  организационной культуры……………………………………7

1.4 Виды  организационных культур………………………………..…………8

1.5 Факторы,  влияющие на формирование организационной

культуры……………………………………………………………………..….9

Глава 2. Исследование организационной культуры на предприятии 

ОАО «Мельник»

2.1 О предприятии  ОАО «Мельник»……………………..……………………14

2.2 Структура  предприятия и эффективность  деятельности компании

ОАО «Мельник»………………………………………………………………...19

2.3 Выявление  стратегий персонала и организационной  культуры….…….23

Глава 3. Анализ организационной культуры предприятия 

3.1 Выявление  положительных и отрицательных  сторон в организационной культуре  предприятия………………………………………………..…………25

3.2 Рекомендации по улучшению организационной

культуры  предприятия………………………………………………………...27

Заключение…………………………………………………….………............ 30

Список  используемой литературы………………………………………....... 33  
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Термин организация происходит от латинского слова «organizo», означающего - делать сообща. Таким образом, уже в самом термине заложен смысл, означающий группу лиц, объединенных общим делом, т.е организация-это совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры.

Западные  исследователи придерживаются мнения, что сегодня культура фирмы стала фактором номер один в деле обеспечения ее конкурентоспособности. И действительно, высокая организационная культура позитивно влияет на все стороны деятельности фирмы - обеспечивает требуемое качество товаров и услуг; необходимый уровень деловых контактов и формирует внешний имидж организации. Достаточно взглянуть на фасады зданий многих фирм, отделку офисов - и сразу хочется поближе познакомиться с ними; можно увидеть красивую упаковку - и уже возникает желание купить товар. Поэтому современный менеджмент крайне нуждается в формировании высокой культуры, а также он не только соответствует организационной культуре, сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении. Прежде всего, требуется определить, какой тип культуры необходим данной организации. Выбрав его, требуется всесторонне изучить ту культуру, которая уже сформировалась.

С момента  зарождения организации и до её исчезновения (смерти) организационная культура присутствует всегда и претерпевает характерную для неё формационную эволюцию. Как правело, фаза расцвета культуры сопровождает период наивысшей мощи и процветания организации. Разрушение организации приводит к краху организационной культуры, рассматриваемой при этом в качестве  одного из внутриинституциональных ресурсов продления организационной агонии. Упадок культуры в подавляющем большинстве  случаев имеет следствием смерть или перерождение организации , обратное же не всегда закономерно. Уподобив организационную культуру «душе» организации, можно условно говорить о ее символическом «бессмертии».                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

     Данная  тема является, несомненно, актуальной в современном мире, поэтому цель данной курсовой работы является рассмотрение понятия, элементов и уровней проявления организационной культуры, теоретическое и практическое исследование организационной культуры организации, оказание влияния организационной культуры на менеджмент конкретной организации.

     Задачи исследования:

     - теоретическое изучение организационной  культуры;

     - исследование организационной культуры конкретной организации;

     - анализ значения организационной культуры для организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Организационная культура: теоретические основы

1.1 Понятие и признаки организационной культуры.

        Понятие «организационная культура» относится к теоретическим конструктам, анализ которых требует мультидисциплинарного научного подхода, затрагивающего такие области знаний, как менеджмент, теория организации, социология, психология, культурология, философия и др.

 Организационная культура-это система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев, традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организации, стиля руководства, показателей уровня удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости сотрудников между собой и организацией, ориентированной на стратегические цели и задачи данной организации.

     К основным признакам организационной  культуры относятся:

• отражение в миссии организации ее основных целей;
• направленность на решение инструментальных (т.е. производственных в широком смысле) задач организации или личных проблем ее участников;
• степень принятия риска;
• мера соотношения конформизма и индивидуализма;
• предпочтение групповых или индивидуальных форм принятия решений;
• степень подчиненности планам и регламентам;
• преобладание сотрудничества или соперничества среди 
  участников;
• преданность или безразличие людей по отношению к организации;
• ориентация на самостоятельность, независимость или подчиненность;
• характер отношения руководства к персоналу;
• ориентация на групповую или индивидуальную организацию труда и стимулирования;
• ориентация на стабильность или изменения;
• источник и роль власти;
• средства интеграции;
• стили управления, отношения между работниками и организацией, способы оценки работников.

1.2 Функции организационной  культуры

По отношению  к организации культура выполняет  ряд важных функций:

• Охранная функция состоит в создании барьера от нежелательных внешних воздействий. Она реализуется через различные запреты, «табу», ограничивающие нормы.
• Интегрирующая функция формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление посторонних лиц включиться в нее, что чрезвычайно важно для решения кадровых проблем.
• Регулирующая функция поддерживает необходимые правила и нормы поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внешним миром, что является гарантией стабильности, уменьшает возможность нежелательных конфликтов.
• Адаптивная функция облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к организации. Она реализуется через общие нормы поведения, ритуалы, обряды, с помощью которых осуществляется также воспитание сотрудников.
• Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.
• Мотивационная функция создает для этого необходимые стимулы. Известно, например, что великие цели пробуждают в людях активность, стремление к их достижению, самореализации.
• Функция формирования имиджа организации, то есть ее образа в глазах окружающих. Этот образ является результатом непроизвольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в некое неуловимое целое, оказывающее, тем не менее, огромное воздействие как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней.

1.3 Элементы организационной  культуры

Организационная культура состоит из отдельных элементов, которые условно делятся на две  большие группы – субъективные и объективные элементы.

К субъективным элементам культуры относятся:

• ценности организации – это мнения о  том, что является наилучшим или хорошим для данной организации и чему следует быть. Система ценностей образует внутренний стержень организационной культуры. Чем прочнее ценности, чем глубже они укоренились в культуре данной организации, тем более сильное влияние они оказывают на поведение сотрудников.

• философия  организации – это система  ключевых ценностей организации, отражающая восприятие ею своего предназначения, выражается в совокупности важнейших  принципов деятельности, задает главные  направления функционирования и  развития, определяет стиль руководства, основы мотивации, создает основу имиджа,

• легенды  и мифы организации – представляют собой образно-словесное отражение  в нужном свете и в закодированной форме историю организации, важнейших  судьбоносных событий, портретов ее известных деятелей,

• обряды организации – это стандартные  мероприятия, проводимы в определенное время и по специальному поводу с  целью подчеркнуть торжественность  того или иного события в жизни  организации и ее сотрудников,

• ритуалы  организации – это стандартные мероприятия, предназначенные для оказания целенаправленного психологического воздействия на членов организации с целью укрепления преданности ей,

• обычаи организации – это формы социальной регуляции деятельности людей, воспринятые  из прошлого и передающиеся членами организации из поколения в поколения, без каких бы то ни было изменений,

• менталитет организации – образ мышления членов организации, определяемый традициями, ценностями, их сознанием, имеющий огромное влияние на их повседневное поведение и отношение к своим обязанностям,

• лозунги  организации – призывы, отражающие в краткой форме основные задачи организации,

• нормы  организации – это неписанные правила поведения, «правила игры», которые неофициально направляют поведение  членов организации. Нормы передаются из уст в уста или через поведение и закрепляются реакцией людей на их нарушение.

Объективные элементы организационной культуры – это эмблема, символика, униформа персонала, внешний вид производственных помещений, фронт и бек-офисов.

1.4 Виды организационных культур

Рассмотрим некоторые наиболее известные разновидности организационных культур. Эти культуры обычно классифицируются по нескольким параметрам.

Пожалуй, самый краткий и точный вариант  их классификации дал американский исследователь Уильям Оучи, Он выделил три основных вида:

• рыночную культуру, которая характеризуется господством стоимостных отношений и ориентацией на прибыль. Источником власти в рамках такой культуры является собственность на ресурсы;
• бюрократическую культуру, основанную на господстве регламентов, правил и процедур. Источником власти здесь служит должность членов организации;
• клановую культуру, дополняющую предыдущие. Ее основу составляют внутренние ценности организации, направляющие деятельность последней. Источником власти здесь служат традиции.