Шпаргалка по "Теории организации"

Билет 8

Организационные формы современных  предприятий

Предприятие занимает центральное место в народно-хозяйственном  комплексе любой страны. Это первичное  звено общественного разделения труда.

Именно здесь создается  национальный доход. Предприятие выступает  как производитель и обеспечивает процесс воспроизводства на основе самоокупаемости и самостоятельности.

От успеха отдельных  предприятий зависит объем создаваемого валового национального продукта, социально-экономическое  развитие общества, степень удовлетворенности  в материальных и духовных благах населения страны.

Предприятие как  самостоятельная хозяйственная  единица владеет правами юридического лица, то есть оно имеет право  свободного распоряжения имуществом, получать кредит, входить в договорные отношения с другими предприятиями. Оно имеет свободный расчетный  счет в банке, где находятся денежные средства, которые используются для  расчетов с другими предприятиями, на зарплату.

Принято считать, что  оптимальными являются такие размеры, которые обеспечивают наиболее благоприятные  условия для использования достижений науки и техники при минимальных  издержках производства и при  этом достигается эффективное производство высококачественной продукции.

Предприятие представляет собой такую форму организации  хозяйства, при которой индивидуальный потребитель и производитель  взаимодействуют посредством рынка  с целью решения трех основных экономических проблем: что, как  и для кого производить. 
 
 

Билет 9

Система управления организацией: общая характеристика

Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются:

Цель – идеальный  образ желаемого, возможного, необходимого и исторически приемлемого для  компании.

 Процесс управления  – последовательность этапов  формирования и осуществления  воздействия для достижения цели.

Метод – способ воздействия  на человека и коллектив. Выбирается исходя из приоритетов потребностей и интересов человека или коллектива.

 Коммуникации  – процесс взаимодействия или  противодействия в системе «человек  – человек», «человек – компьютер»  посредством передачи информации.

Задача – конкретная проблема, вытекающая из цели, требующая  разрешения.

Закон – необходимое  и устойчивое отношение между  явлениями. Бывают законы природы, общественного  развития и общественных институтов (государств). Законы не имеют альтернатив.

Принцип – основное положение какой-либо теории, учения, мировоззрения. Принципы имеют альтернативы.

Организационные отношения  – различные виды воздействий  на человека, в том числе административные, функциональные, патронажные.

Функция – порученная человеку работа, услуга или обязанность.

Технология –  совокупность способов и процессов  для выполнения заданных функций.

Решение – результат  мыслительной деятельности человека, приводящий к выводу или действиям.

Характеристики информационного  обеспечения – параметры объема, ценности, достоверности, насыщенности и открытости информации.

Функциональные структуры  – схемы взаимодействия функций, необходимых для успешной деятельности компании.

Система документооборота – принятый в организации порядок  передвижения входящих, исходящих и  внутренних документов. 

Билет 10

Методологические основы формирования и развития системы управления организацией

Методология как  «учение о структуре, логической организации, методах и средствах  деятельности», как «система принципов  и способов организации и построения теоретической и практической деятельности»  выступает в форме фундаментальных  принципов и подходов к конструированию  теорий управления персоналом. Среди  направлений методологии (методологических подходов) применительно к управлению персоналом можно выделить исторический, функциональный, структурный, программно-целевой, системный и другие подходы.. Так, в рамках тейлоризма ведущим является функциональный подход, в концепциях социального партнерства - структурный. Более современные концепции (стратегически-ориентированная, системно-ориентированная) базируются на принципах системного подхода.

В современных общественно-экономических  условиях при построении новых теоретических  представлений об управлении персоналом возрастание роли системного подхода  закономерно. На определенном этапе  развития возникает объективная  необходимость описания и исследования объекта в целом, со всеми многообразными связями, зависимостями, с его закономерностями функционирования и развития. Решение  этой задачи возможно с помощью методологии, которая интегрирует отмеченные выше подходы. Таким требованиям  соответствует системный подход, в основе которого лежит исследование сложных объектов, представляющих системы.

Билет 11

Технология  управления современной  организацией

Деление единого  процесса управления на относительно обособленные, но в то же время неразрывно связанные функции необходимо при  описании системы управления как  интегрированного процесса, направленного  на достижение четко определенной цели.

Функции управляющей  системы, т.е. менеджмента как такового, определяет всего несколько основных  видов функций:

 а) Планирование;

 б) Организация;

 в) Стимулирование /мотивация/;

 г) Контроль.

Планирование -  процесс  подготовки на перспективу решения  о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть использовано. [4, c.263] Функция  планирования отвечает на три вопроса:

·    где организация  находится в настоящее время;

·    куда она  хочет двигаться;

·    как организация  собирается сделать это.

  Организация.

Этапы:

   1. структурная  организация (включает структуру  полномочий и структуру коммуникаций;

   2. организация  процесса производства (включает  организацию работы персонала,  работы во времени, работы в  пространстве).

  Мотивация - максимальное  удовлетворение потребности работников  организации в обмен на их  эффективную работу. [4, c. 264]

Этапы:

1. определение потребности  работников;

2. предоставление  возможности работнику удовлетворить  эти потребности через хорошую  работу.

Контроль - процесс  обеспечения того, что организация  действительно достигла своей цели. [4, c. 264]

Этапы:

1.  установление  стандартов;

2. измерение того, что было фактически достигнуто  и сравнение достигнутого с  намеченными стандартами; 

Билет 15

Зарубежный  опыт формирования и  развития организационной структуры предприятия

В крупной западноевропейской строительной компании обычно имеются  четыре основных подразделения (рис. 1): подразделение маркетинга и развития бизнеса, техническое подразделение, контрактное подразделение и  финансовое подразделение. Возглавляется  компания Советом директоров, который  переизбирается на ежегодном общем  собрании акционеров после представления  аудированного отчета и доклада о политике на последующие 1-2 года.

Совет директоров состоит  из председателя, директора-распорядителя (главный менеджер) и директоров подразделений. Председатель Совета осуществляет общее руководство компанией  и выполняет представительские  функции. Директор-распорядитель отвечает за миссию (стратегию) компании, коммерческие результаты ее работы и осуществляет повседневное руководство. Иногда в  Совет входят 2-3 неисполнительных директора, которые не участвуют в текущих  делах компании и, практически, являются ее консультантами, обеспечивающими  свежий взгляд со стороны на дела фирмы  и расширение деловых контактов.

Совещания Совета обычно проходят раз в месяц. Их цепь –  решение ключевых вопросов деятельности фирмы и координация работы различных  подразделений. 
 
 
 
 
 

Билет 16

Отечественный опыт формирования и  развития организационной  культуры предприятия

Из международной  практики известно, что порой правильные и семи собой напрашивающиеся  стратегии и мероприятия фирм отвергаются или не получают распространения, поскольку они "чем-то" не подходят предприятию. Рассмотрим такую взаимосвязь  на конкретном примере.

Крупный международный  банк в Германии разработал новую  стратегию для инвестирования сделок с зарубежными банками-корреспондентами. Она предусматривает:

а) торговлю иностранной  валютой;

б) эмиссию займов;

в) выделение и  инкассо аккредитивов.

В интересах успеха дела необходима координация деятельности многочисленных зарубежных филиалов банка  с трансакциями банков, имеющих свои резиденции в Нью-Йорке и Лондоне.

Стратегический план международного отдела банка предусматривает  следующие изменения:

1. В структуре:

а) создать в штаб-квартире организационную единицу, занимающуюся только рынком зарубежных банков-корреспондентов (ранее вопросы сделок вели начальники международных групп по определенным географическим отделам);

б) учредить матричную  структуру управления для координации  новой единицы и международных  групп;

в) значительные полномочия у начальников групп передать новому руководителю структурной единицы;

г) создать смешанную  команду из людей центра и филиалов с целью улучшения денежных трансфертов.

2. В системе:

а) улучшить взаимодействие с другими банковскими подразделениями;

б) создать соответствующую  информационную систему;

3. В персонале:

а) усовершенствовать  и расширить контакты с клиентами;

б) сделать новое  организационное подразделение  привлекательным для представителей верхушки и лучших специалистов. 

Билет 17

Сущность  и содержание основных стилей управленческой деятельности

Под стилем управления следует понимать совокупность наиболее характерных устойчивых методов  решения проблем, используемых руководителями в практической управленческой деятельности. В стиле отражаются достоинства  и недостатки руководителя, его сильные  и слабые качества.

Авторитарный (от лат. autoritas - власть, влияние)- руководитель является сторонником централизации управления, обладает достаточной властью. Жестко диктует свою волю исполнителям. Чаще обращается к потребностям низших уровней, исходя из концепции, что все по своей природе ленивы, избегают работы и ответственности и, что бы заставить их трудиться, нужно использовать принуждение, контроль и угрозу.

Диктаторский (властный) - сотрудники следуют строгим единоличным  приказам под угрозой наказания.

 Автократический  - руководитель имеет аппарат  для власти и опирается только  на него при принятии решений.

 Бюрократический  - авторитет руководителя обусловлен  его формальным положением, все  подчинено правилам, инструкциям,  положениям. Все жестко формализовано.

 Покровительственный  - руководитель сам принимает  решения, но пытается внушить  эти решения всем подчиненным.

 Патриархальный (харизматический) - руководитель решает  с помощью авторитета «главы  семьи», сотрудники подчиняются  на основе неограниченного доверия.

 Благосклонный  - авторитет руководителя основан  на его личных положительных  качествах, в которые верят  сотрудники.

Демократический - руководитель децентрализует свою управленческую власть. Решения принимаются коллегиально.

Коммуникативный - сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать  распоряжениям.

Билет 18

Специфика профессиональной деятельности руководителя