Типология конфликтов

Цель данной контрольной работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе.
Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи: 1. рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии; 2. дать общую характеристику конфликта: 3. разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта.

Введение………………………………………………..……………………………..3
1. Причины конфликтов ……….…………….………………………………………5
2. Структура, стадии и модели конфликтов…………………………………………9
3. Функции конфликтов …………………………………………………………….13
4. Классификация и типология конфликтов ……………………………………....13
5.Формы работы с конфликтами и методы их разрешения……….………………19
Заключение………………………………………………………………………..…27
Список использованной литературы…………………….…………………………28