Управленческие решения

     Доведение  заданий до исполнителей предполагает, что смысл принятого решения должен быть разъяснен всем исполнителям и перед каждым из них должны быть поставлены конкретные задачи и определены их права, обязанности и функции в исполнении решения.

Этап формирования организационного плана предусматривает четкое определение объема работ по каждой задаче и определение приоритетов, ресурсов и сроков выполнения заданий каждым исполнителем.

     Организация  контроля за исполнением решения — заключительный этап исполнения решения, который включает текущий и заключительный контроль. Текущий контроль осуществляется на протяжении всей работы по исполнению решения, а заключительный проводится по результатам исполнения и позволяет, с одной стороны, соизмерять цели и результаты, а с другой — осуществлять вознаграждения по результатам исполнения.

Процесс подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений подразделяется на ряд операций и процедур. Операция — это законченное действие. Процедура - набор операций, направленных на решение каких-либо управленческих задач.

Процедура подготовки, принятия и организации выполнения управленческого решения может быть представлена так:

• Последовательность и характер операции 
• Исполнитель
• Постановка задачи
• Уяснение задач
• Сбор и обработка необходимой информации, изучение и оценка ситуации
• Выработка вариантов решения
• Анализ, обсуждение и оценка вариантов решения
• Выбор окончательного варианта решения
• Формулировка решения
• Документальное оформление решения
• Фиксация решения (подпись документа)
• Доведение заданий до исполнителей
• Формирование и реализация организационного плана
• Организация контроля 
• Вышестоящий руководитель (орган управления), трудовой коллектив
• Нижестоящий руководитель (руководитель)
• Руководитель или лицо, им уполномоченное
• Специалисты
• Технические исполнители
• Все работники аппарата управления организации

В процессе подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений  принимают участие все категории работников аппарата управления: руководители, специалисты и технические исполнители. Однако степень их участия в этом процессе различна. На долю руководителя  выпадают наиболее сложные творческие операции и процедуры, выполнение которых требует специальных знаний и опыта. Руководитель анализирует исходную ситуацию, рассматривает варианты решения, выбирает оптимальный вариант, т. е. принимает окончательное решение, контролирует исполнение решения и несет ответственность за принятое решение и выполненные действия.

Специалисты   выполняют   в   основном   логические операции и процедуры. Они разрабатывают варианты решений, участвуют в анализе этих вариантов, а также в необходимых случаях принимают участие в формировании   и    реализации организационного   плана   и контроля.

Технические исполнители выполняют в основном технические операции и процедуры при оформлении решений и организационного плана, а также участвуют в процессе организации контроля. [4]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Центральное место в процессе управления принадлежит управленческому решению.

Существует множество  определений понятия «управленческое  решение».

Решения, принимаемые в  процессе управления классифицируют по различным признакам.

К управленческим решениям предъявляется ряд общих требований, важнейшими из которых являются минимум корректировок, сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение, единство распорядительства, согласованность, обоснованность, конкретность, полномочность, своевременность.

Процесс подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений подразделяется на три фазы, каждая из которых в свою очередь включает определенные этапы. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений требуют информационного обеспечения.

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Баркова Г. П. «Психология управления».-М.: Лаборатория книги, 2010. - 64 c.
2. Бланк И.А. «Торговый менеджмент». – 2-е изд., перераб. и доп. – К.:Эльга, Ника-Центр, 2004. – 784с.
3. Вандолиев В. В. «Алгоритм выработки, принятия и реализации управленческих решений».-М.: Лаборатория книги, 2012. - 119 c.
4. Сорокина М.В. «Менеджмент торгового предприятия». – СПб.: Питер, 2003. –528с.
5. Умеренков А.П. «Принятие управленческих решений на основе данных управленческого учета».-М.: Лаборатория книги, 2012.- 66 c.