Характерные особенности деловых игр в процессе работы с молодежью

В деловой игре «обучение участников происходит в процессе совместной деятельности. При этом каждый решает свою отдельную  задачу в соответствии со своей ролью  и функцией. Общение в деловой  игре — это не просто общение  в процессе совместного усвоения знаний, но первым делом — общение, имитирующее, воспроизводящее общение  людей в процессе реальной изучаемой  деятельности. Деловая игра - это  не просто совместное обучение, это  обучение совместной деятельности, умениям  и навыкам сотрудничества».⁴

В последнее  время деловые и имитационные игры находят все более широкое  применение в самых разных областях: в основном в экономике и политике, а также в социологии, экологии, администрировании, образовании, городском планировании, истории. Имитационные игры используются для подготовки специалистов в соответствующих областях, а также для решения задач исследования, прогноза, апробирования намечаемых нововведений. Разрабатываются имитационные игры и как способ коммуникации между специалистами разных областей, как особый язык будущего.

При описании этого метода встречаются разные термины. Обычно, если игра проводится экономистами, то она называется деловой  игрой (business game), реже - управленческой (management game) или операционной. В сфере политики, городского планирования, как правило, используется термин "имитационная игра" (simulation game). Наиболее распространенным и общим, пожалуй, на Западе является термин "имитационная игра", или "игровая имитация", хотя единого мнения по вопросам терминологии среди специалистов нет. Использование термина "имитационная игра" связано с выделением существенных характеристик этого метода. С одной стороны, имитация понимается очень широко как замена непосредственного экспериментирования созданием и манипулированием с моделями, макетами, замещающими реальный объект изучения. В социальных науках широкое распространение получила машинная имитация, реализующая формальную модель той или иной исследуемой системы. С другой стороны, существуют собственно игровые методы, в которых участники принимают на себя определенные роли, вступают в непосредственное взаимодействие друг с другом, стремясь достигнуть своих ролевых целей. Предполагается, что "игровая имитация" или "имитационная игра" объединяет эти два подхода. Она основывается на конкретных ситуациях, взятых из реальной жизни, и представляет собой динамическую модель упрощенной действительности. Таким образом, в основе деловой игры лежит имитационная модель, однако реализуется данная модель благодаря действиям участников игры. Они берут на себя роли административных работников или политических деятелей и разыгрывают заданную хозяйственную, управленческую или политическую ситуацию в зависимости от содержания игры. Традиционно также подчеркивание того факта, что деловые или имитационные игры являются "серьезными" играми для взрослых, а не развлечением, не отдыхом и т.п.

Следует специально отметить, что деловую  или имитационную игру необходимо отличать от других активных методов обучения, с одной стороны, и от методов  социально-психологического тренинга - с другой. Надо признать, что в  этом вопросе существует большая  путаница: термины употребляются  небрежно и подчас такие разные методы как групповая дискуссия, ролевые  игры (также сама по себе достаточно разнородная область) и деловые  игры попадают в одну компанию и  обозначаются общим понятием "деловая  игра". Трудность заключается  как в недостаточной теоретической  рефлексии данных эмпирически сложившихся  методов, так и в отсутствии тех  теоретических критериев, на основе которых можно было бы проводить  сравнение подобных практик и  их классификацию. Существующие попытки  классификации носят или сугубо эмпирический (перечисление разных методов  как они исторически сложились  в разных областях знания и практики) или квазитеоретический характер. ⁵

Как уже  отмечалось выше, отличительным признаком  собственно деловой или имитационной игры является наличие имитационной модели (ни в так называемых организационно-деятельностных, ни в ролевых играх имитационные модели не строятся). Является ли данный признак достаточно формальным или конституирующим моментом метода? Определяет ли наличие имитационной модели сущность игрового метода? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять, что психологически "стоит" за понятием имитационной модели и какую роль она играет в организации деятельности человека в игре. Представляется, что с психологической точки зрения имитационная модель может быть рассмотрена как заданная в специфической материальной форме ориентировочная структура воспроизводимой деятельности. Действительно, создатель игры проделывает огромную работу по анализу норм, организующих ту или иную профессиональную деятельность. И только выявив скрытые механизмы, пружины, определяющие "законы" функционирования и развития той или иной деятельности, представив ту или иную подлежащую изучению область или проблему как самостоятельно функционирующую систему, разработчик может сконструировать деловую игру; часто для того чтобы создать имитационную модель, приходится провести серьезную исследовательскую работу. Организованная на основе таким образом выделенной имитационной модели игра и позволяет задать жесткую систему правил, учет которых приводит игрока к необходимости отражения игры как целого, т.е. к усвоению ориентировочной структуры воспроизводимой деятельности.

Если  представлять себе игру как такую  реальность и социальное пространство, в котором не испытывается "сопротивление" материала при реализации замысла  и в котором поэтому все  возможно, то знакомство с деловыми играми должно сильно поколебать такое  убеждение. В отличие от распространенной точки зрения о том, что игра представляет собой царство неограниченной свободы, представленная выше структура, механизм деловой игры показывают, что она воспроизводит особую ситуацию не столько всевозможности, сколько столкновения о жестко детерминированной жизненной реальностью (пожалуй, эта ситуация даже "жестче", чем реальная жизнь, ведь в так называемой реальной жизни часто можно уйти от решения той или иной проблемы, реально или психологически, можно прибегнуть к обману, игру же обмануть нельзя, нельзя отсрочить решение той или иной задачи).

Для психологического исследования оказывается крайне важным тот факт, что в деловых или  имитационных играх воспроизводится  некая экономическая или политическая ситуация и деятельность человека в  ней в ее существенных компонентах. Игра (определенный класс деловых  игр) воспроизводит взятые из действительности ситуации, что позволяет исследовать человека в условиях, максимально приближенных к жизненным.

Деловые игры задействуют личность участников. Наличие личностной вовлеченности  участников в разыгрываемые ситуации, выраженность и глубина переживаний  в ходе имитаций являются ярким эмпирическим фактом. Практически в каждой работе, посвященной методу деловой или  имитационной игры, отмечается присущая им эмоциональная насыщенность, эмоциональная  напряженность, указывается на повышение  мотивации обучения, возбуждение  интереса к изучаемому предмету.

Воспроизводимая деятельность осуществляется в условиях относительной неопределенности в  отношении того решения, которое  должно быть принято. В разных играх  эта неопределенность задается по-разному. В случае "жесткой" имитации предполагается выбор из имеющихся альтернатив  решения. В "свободных" имитациях, более полно приближенных к условиям реальной действительности к воспроизводящих ее более целостно, участники сами формулируют проблемы и не ограничены в своих решениях и действиях. В одних случаях участникам четко задается игровая цель и способ выигрыша в данной игре, в других - ситуации, возникающие в игре, предоставляют игрокам большую свободу; они могут сами поставить перед собой цель и использовать для ее достижения те средства, которые им предоставляют правила игры. Каков характер неопределенности игровых ситуаций, предстоит решать в каждом конкретном случае специально. ⁶

Деловые игры представляют собой искусственные  ситуации со специально разработанными правилами, в которых играющего  постоянно ставят в неожиданные  положения, "загружают" решением конфликтов, проблем и т.п. Следствия  условности игровых ситуаций является ненаказуемость поведения участников со стороны социальных институтов, отсутствие санкций и последствий от игровых действий в реальной жизни. Психологическим следствием данных и ряда других особенностей игры является то, что она позволяет снять или уменьшить сознательный контроль личности за своим поведением.

Сравнивая имитационную игру с другими методами исследования личности, следует отметить, что деловые игры обладают рядом  преимуществ как по сравнению  с лабораторными методами, так  и с исследованием личности в  естественных условиях.

Имитационная  игра предоставляет возможность  наблюдать актуальные проявления личности, ее сиюминутную жизнь, а не ограничиваться результатами ретроспективного характера.

Игровые ситуации воспринимаются участниками  не как особые экспериментальные  ситуации, а как продолжение их обычной жизни, как реальные жизненные  ситуации.

Можно выделить следующие приемы и подходы к  использованию деловой игры в  психологическом исследовании:

1) Игра  выступает как модель реальных  ситуаций и событий, исход которых  известен; в имитациях принимают  участие разные группы испытуемых, подобранные на основе предварительно  выявленных психологических качеств  к черт; исследуется роль тех или иных психологических переменных в формировании реального решения.

2) Игра  используется как модель возможных  в будущем ситуаций, событий; в  имитациях принимают участие  психологически разные группы  испытуемых; группы подбираются  на основе данных тестирования; исследуется роль личностных  факторов в формировании конкретных  решений, прогнозируется возможный  исход моделируемых событий в  действительности.

3) Логика  самого метода наталкивает исследователей  на такой подход, когда изучение  личности осуществляется в ходе  ее направленного изменения, воздействия  на нее в ходе имитационной  игры.

4) Ряд  исследований посвящен валидизации метода имитационной игры, сравнению результатов данного метода с другими методами и с поведением в реальной жизни.

В других работах, наоборот, именно игровая имитация выступает как аналог реального  поведения и, таким образом, позволяет  проверить валидность других "вербальных" тестов.

5) В последние  годы появились работы, посвященные  деловым и имитационным играм  в советской психология. Деловые игры в них выступают прежде всего как метод исследования целостной деятельности. Предметом анализа является моделируемая сложно-организованная и многоуровневая деятельность человека.

На сегодняшний день в литературе существует большое разнообразие типологий  и классификаций деловых игр. Приведем примеры некоторых из них. «В зависимости от того, какой тип  человеческой практики воссоздается в  игре и каковы цели участников, различают  деловые игры учебные, исследовательские, управленческие, аттестационные».

Принципиально зафиксировать, что  данная типология «вписывает» деловую  игру в широкий контекст социальной деятельности, фиксируя ее возможности  не только как метода обучения, но и  как метода оценки, изучения, управления.

Помимо указанной типологии, в  основу которой положены критерии типа практики и целей, исследователи  выделяют и такие критерии как: время  проведения, результат, методология  и т.п. Например, классификация деловых  игр Л.В. Ежовой: ⁷

1. По времени проведения:
• без ограничения времени;
• с ограничением времени;
• игры, проходящие в реальное время;
• игры, где время сжато.

             2. По оценке деятельности:

• балльная или иная оценка деятельности игрока или команды;
• оценка того кто как работал, отсутствует.

              3.  По конечному результату:

• жесткие игры – заранее известен ответ (например, сетевой график), существуют жесткие правила;
• свободные, открытые игры – заранее известного ответа нет, правила изобретаются для каждой игры свои, участники работают над решением неструктурированной задачи.       

По конечной цели:

• обучающие – направлены на появление новых знаний и закрепление навыков участников;
• констатирующие – конкурсы профессионально мастерства;
• поисковые – направлены на выявление проблем и поиск путей их решения

По методологии проведения:

• луночные игры – любая салонная игра (шахматы, “Озеро”, “Монополия”). Игра проходит на специально организованном поле, с жесткими правилами, результаты заносятся на бланки;
• ролевые игры – каждый участник имеет или определенное задание, или определенную роль, которую он должен исполнить в соответствии с заданием;
• групповые дискуссии – связаны с отработкой проведения совещаний или приобретением навыков групповой работы. Участники имеют индивидуальные задания, существуют правила ведения дискуссии (например, игра “Координационный Совет”, “Кораблекрушение”);
• имитационные – имеют цель создать у участников представление, как следовало бы действовать в определенных условиях ("Межцеховое управление" — для обучения специалистов ПДО, "Сбыт" — для обучения менеджеров по продажам и т.д.);
• организационно-деятельностные игры (Г.П. Щедровицкий) — не имеют жестких правил, у участников нет ролей, игры направлены на решение междисциплинарных проблем. Активизация работы участников происходит за счет жесткого давления на личность;
• инновационные игры (В.С. Дудченко) — формируют инновационное мышление участников, выдвигают инновационные идеи в традиционной системе действий, отрабатывают модели реальной, желаемой, идеальной ситуаций, включают тренинги по самоорганизации;
• ансамблевые игры (Ю.Д. Красовский) — формируют управленческое мышление у участников, направлены на решение конкретных проблем предприятия методом организации делового партнерского сотрудничества команд, состоящих из руководителей служб».