Исследование систем управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 18:41, курсовая работа

Краткое описание

Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления

Содержание работы

Содержание
1. Теоретические основы исследования систем управления (ИСУ)
1.1 Понятие и виды систем управления
1.2 Методология, методика и организация ИСУ
1.3 Методы исследования систем управления
2. Характеристика объекта исследования
2.1 Общие сведения и история развития ОАО Банка «Возрождение»
2.2 Анализ динамики технико-экономических показателей Банка «Возрождение»
3. Исследование систем управления
3.1 Анализ элементов системы управления
3.2 Оценка прогрессивности системы управления
3.3 Направления совершенствования систем управления
Заключение

Содержимое работы - 1 файл

Титульный лист.docx

— 69.04 Кб (Скачать файл)

      2009

      Получена  прибыль 1 217 млн рублей и сохранен высокий уровень достаточности капитала (19%).

      Кредитный портфель до вычета резервов составил 94,6 млрд. рублей. Кредиты корпоративным  клиентам составили 85,1% общего кредитного портфеля, при этом 50,8% от их общего количества – кредиты, предоставленные  предприятиям малого и среднего бизнеса.

      Отчисления  в резервы за 2009 год составили 5,0% от среднего кредитного портфеля или 4,8 млрд. руб. Коэффициент покрытия просроченной задолженности резервами поддержан  на уровне более 100%.

      Портфель  депозитов банка вырос на 25% до 113 млрд рублей, причем депозиты физических лиц выросли на 32,3% до 68,6 млрд рублей.

      Эмитировано 225 тыс. новых дебетовых карт, общее  число держателей банковских карт (включая  кредитные) возросло до 1, 35 млн. человек. Разработан новый вклад «Банкоматный», который можно открыть через любой банкомат банка «Возрождение».

      2008

      Активы  банка выросли на 27%. 
Банк сохранил ресурсную базу, на 11% увеличив объем привлеченных средств клиентов. 
Непроцентные доходы банка выросли на 35%, количество операций по счетам клиентов — на 30%. 
Количество клиентов увеличилось до 55 тыс. предприятий и 1,35 млн. частных лиц.
 

      2007

      Банк  отмечен премией журнала Итоги  как «Лучший отечественный банк». 
Банк отмечен Национальной банковской премией в области бизнеса Компания года 2007. 
Выпущена миллионная банковская карта. 
Проведена 20-я эмиссия акций Банка, капитал увеличился на 177 миллионов долларов США.

      2006 

      Банку «Возрождение» 15 лет! 
138 офисов продаж и свыше 400 банкоматов обслуживают более 900000 клиентов...

      2005

      Банк  вошел в тройку лидеров по программе АИЖК. 
Банк вошел в десятку крупнейших ипотечных банков России. 
Банк занял первое место по информационной прозрачности — Standart & Poor’s 

      2004

      Банк  вступил в систему страхования вкладов и вошел в 10 крупнейших банков по привлеченным вкладам. 

      2003

      Банк  вошел в тройку лидеров среди кредитных организаций по размеру филиальной сети в 200 крупнейших компаний России. 
Проведение 17 эмиссии акций банка, капитал увеличился на US $33 млн. 

      2002

      Банкоматная сеть банка стала крупнейшей в Московской области. 
Выпуск 100-тысячной карты VISA.

      2001

      Банку «Возрождение» 10 лет! 
Банк вошел в 20 крупнейших банков по объему корпоративного кредитного портфеля.

      2000

      Проведение 14-ой эмиссии акций банка, трехкратное увеличение капитала. 
Europay International сертифицировал процессинговый центр. 
 

      1999

      Банк  «Возрождение» отнесен к категории финансово-стабильных кредитных учреждений. 
CIBC - акционер банка «Возрождение».

      1998 

      Создание  банкоматной инфраструктуры. 
Начало работы процессингового центра.

      1997 

      Начало  торгов ADR банка на международных фондовых рынках. 
Рейтинг Standart&Poor’s. 
Начало сотрудничества с CIBC.

      1996 

      Банк  отнесен к категории «социально-значимых кредитных учреждений». 
Начало сотрудничества с Мировым Банком.

      1995 

      Ассоциированное членство в VISA International. 
Получение статуса Уполномоченного Банка Правительства России.

      1994

      Внедрение системы S.W.I.F.T. 
Установление корреспондентских отношений с западными банками.

      1993

      Дальнейшее  расширение филиальной сети. 
Создание службы инкассации.

      1992 

      Получена  валютная лицензия Банка России, вступление в члены Московской Межбанковской Валютной Биржи. 
Начало торгов акциями банка на российских биржах.

      1991

      Создание  банка «Возрождение». Решение учредительной  конференции. 
Регистрация банка «Возрождение» с 34 филиалами в Москве и Московской области Банком России.

      2.2 Анализ динамики  технико-экономических  показателей Банка «Возрождение» 

      Банк  «Возрождение» имеет линейно-функциональную систему управления.

      В офисе каждый сотрудник имеет  свое рабочее место (стол, стул и  т. п.), компьютер с выходом в  интернет, телефон, факс, принтер, канцелярские принадлежности.

      В своей деятельности банк «Возрождение» использует следующие информационные технологии: компьютерную и телефонную сеть,  интернет, факс и ip-телефония, а также использует такие программы как 1С Бухгалтерия, 3CARD, IBCO.

      Руководство банка в своей деятельности за продуктивную работу применяет мотивационную  политику, т.е. при выполнении необходимых  нормативов сотрудникам выплачиваются  премии, появляется возможность карьерного роста и повышения заработной платы.

      банк  «Возрождение» постоянно расширяет охват своей деятельности, т.е. открывают новые филиалы и дополнительные офисы, ставят банкоматы, внедряют новые банковские продукты и технологии обслуживания.

      Банк «Возрождение» находится почти во всех районах Волгограда и имеет широкую сеть банкоматов по Волгограду.

      Выполнение  обязательных экономических  нормативов на 01.03.2010

      Нормативы       Предельное  значение       01.03.10
      "Норматив  достаточности собственных средств  (капитал)". (Н1)       min 10       18,6
      "Норматив  мгновенной ликвидности" (Н2)       min 15       62,2
      "Норматив  текущей ликвидности" (Н3)       min 50       79,2
      "Норматив  долгосрочной ликвидности" (Н4)       max 120       53,7
      "Максимальный  размер риска на одного заемщика  или группу связанных заемщиков" (Н6)       max 25       22,1
      "Максимальный  размер крупных кредитных рисков" (Н7)       max 800       174,7
      «Совокупная величина кредитных рисков на акционеров (участников) банка» (Н 9.1)       max 50       14,4
      "Совокупная  величина кредитов, займов, предоставленных своим инсайдерам, а также гарантий и поручительств, выданных в их пользу" (Н10.1)       max 3       1,4
      "Норматив  использования собственных средств  (капитала) для приобретения долей  (акций) других юридических лиц" (Н12)       max 25       0

      Итоги деятельности Банка «Возрождение» на 01.03.2010

      Показатели (в тыс.руб.)       01.03.10
      Активы  нетто       40 528 192
      в т.ч. кредитный портфель (без МБК)       28 261 246
      Привлеченные  средства       34 276 907
      в т.ч. средства физических лиц       16 123 788
      Акционерный капитал       1 822 775
      Собственные средства       7 033 574
      Показатели (в тыс.руб.)       01.01.09
      Прибыль       681 511
      Чистая  прибыль       524 000
 
 
 

      3. Исследование систем  управления 
3.1 Анализ элементов системы управления

      Банк  «Возрождение» реализует четкую стратегию развития, направленную на обеспечение долговременного роста стоимости бизнеса в интересах всех групп своих акционеров. Мы придерживаемся консервативного подхода к управлению рисками и формированию планов роста, что способствует устойчивости бизнес-модели банка и ее адаптируемости к постоянно меняющимся рыночным условиям.

      Стратегическим  приоритетом банка «Возрождение»  является высокое качество взаимоотношений  с клиентами на основе наших ценностных ориентиров — отзывчивости, человечности, надежности. Со многими нашими клиентами нас связывают долговременные партнерские отношения. За многолетнюю историю работы вместе с ними мы практически без потерь прошли самые сложные времена – финансовый кризис 1998 года, «кризис доверия» 2004 года.

      Банк  ориентируется на формирование клиентской базы, оптимально диверсифицированной по отраслевому, региональному признакам, а также по масштабам бизнеса. Основу наших клиентов составляют средние и малые предприятия, занятые в отраслях, ориентированных на потребительский спрос, которые характеризуются высокой степенью лояльности. Расширение работы в этом сегменте является одной из важнейших задач банка «Возрождение». Нашими розничными клиентами в основном выступают сотрудники обслуживающихся в банке предприятий,  широкие слои активного населения в регионах присутствия банка, пенсионеры.

      С точки зрения географии присутствия первостепенное внимание банк уделяет таким динамично развивающимся регионам, как Московская область, Юг европейской части России, а также Северо-Западный регион.

      Нашей целью является достижение синергетического эффекта от расширения объемов работы в корпоративном и розничном сегментах. Такой подход при формировании клиентской базы существенно снижает степень рисков, которые нам приходится принимать в своей работе, и в конечном итоге является важным условием надежности и стабильности банка «Возрождение» в условиях динамично меняющегося рынка.

      Важнейшим пунктом стратегии является создание эффективной сети продаж, удобной  и доступной для клиентов банка. Банк ориентируется на расширение банкоматной сети в регионах присутствия, превращая каждый банкомат в многофункциональный пункт круглосуточного автоматизированного обслуживания. Однако  с внедрением новых технологий все большее количество операций банк переносит в интерактивную сферу, делая их доступными по сети Интернет и каналам мобильной связи.

      Стратегия банка «Возрождение» предусматривает  постоянное совершенствование системы  корпоративного управления в соответствии с лучшей мировой практикой и интересами наших акционеров. По признанию международного эксперта – компании Standard&Poor’s – в 2006 и 2007 годах* банк «Возрождение» признавался лидером по  прозрачности с позиции акционеров среди российских банков. Прозрачность бизнеса является важнейшим условием успешной реализации наших задач в области управления капиталом. С момента своего создания банк провел 20 эмиссий акций и на сегодняшний день имеет наиболее публичную и диверсифицированную структуру акционерного капитала на российском финансовом рынке.

      3.2 Оценка прогрессивности  системы управления

      У менеджмента банка есть четкое понимание того, в каких направлениях создавать необходимые для клиентов финансовые продукты. Сегодня они делают ставку на технологичность предложения и считают это одним из важнейших факторов укрепления наших конкурентных позиций на рынке и повышения качества клиентского обслуживания. Кроме того, наращивание технологического потенциала является важным условием для обеспечения роста рентабельности нашей операционной деятельности и эффективности системы управления рисками.

      Благодаря крайне консервативной политике фондирования сегодня банк остается устойчивым к неопределенности на рынках капитала. Допустимая доля средств, привлекаемая с рынка, установлена на уровне 10% от совокупных обязательств. Основными источниками фондирования для банка «Возрождение» выступают средства корпоративных и частных клиентов.

Информация о работе Исследование систем управления