Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 15:31, курсовая работа
Описывается история развития систем управления качеством и как внедрили системы управления качеством на предприятие.
Введение
1. История развития систем управления качеством
1.1 Этапы развития систем управления качеством.
1.2 Развитие отечественные системы управления качеством.
1.3 Современные системы управления качеством.
2. Внедрение на предприятие «Делси» системы ИСО 9000.
Заключение
Список использованных источников