Роль интерьера и рекламно-информационного оформления для эффективной деятельности розничных торговых точек

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 Теоретические основы организации рекламно-информационного оформления и интерьера объектов розничной торговой сети 6

1.1 Сущность интерьера и рекламно-информационного оформления  в деятельности розничных торговых объектов 6

1.2 Средства рекламы, используемые в розничной торговле и их назначение 11

1.3 Перспективные направления развития рекламно-информационного направления и интерьера розничных торговых объектов 22

2 Изучение организации рекламно-информационного  оформления и  интерьера на примере исследуемого объекта и пути их   совершенствования 27

2.1 Организационно - экономическая характеристика торговых объектов 27

2.2 Оценка влияния оформления интерьера и рекламно-информационной работы в деятельности торгового объекта 33

2.3 Направления совершенствования интерьера и рекламно-информационной деятельности 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40

Список использованных источников 41

ПРИЛОЖЕНИЯ 42

 

 

Введение

По мере развития рыночных отношений, роста числа торговых предприятий между ними все более  обостряется конкурентная борьба за покупателя. И чтобы обеспечить себе прочные позиции, магазину необходимо постоянно использовать соответствующие рекламные средства.

Чтобы создать и поддерживать оборот товаров в магазине, предприятие  розничной торговли должно решить четыре задачи: дать информацию о магазине, создать у потребителей представление  о предлагаемых товарах, убедить  потребителей, что эти товары высокого качества (или экономичны), и добиться возникновения у потребителя  желания пойти за покупками в  этот конкретный магазин. Кроме того, при помощи рекламы можно привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж, а также повлиять на сезонное падение уровня продаж. Большое внимание также должно уделяться интерьеру магазина.

Интерьер магазина – ключевое звено в цепочке формирования лояльности клиента и увеличения объема продаж. От дизайна интерьера торговой точки и его воплощения во многом зависит успех построения эффективных коммуникаций с покупателями. Оригинальное, запоминающееся и просто красивое торговое пространство по данным независимых исследований способствует росту покупательской активности. Трудно не согласиться с тем, что делать покупку гораздо приятнее в красивом внешне и удобном магазине, однако, он должен быть не только оригинальным на вид, но и эффективным с точки зрения стимулирования продаж.

В связи с непрерывно возрастающей конкуренцией между розничными торговыми  предприятиями, вопросы оформления интерьера и рекламы для магазина являются наиболее актуальными на сегодняшний  день

В частности, одним из таких материалов, является создание товарно-декоративной витрины внутри магазина, вне его, или одновременно: внутри и вне  магазина.

Большое внимание также должно уделяться  интерьеру магазина, который оказывает  значительное влияние на покупателя. Интерьер - это своего рода «визитная  карточка» магазина, его«фирменное лицо».

Уже канули в лету те времена, когда  все магазины были одинаково похожими - пустые прилавки и накрахмаленные белые колпаки у вечно недовольных  продавцов. В наши дни, когда магазинов  довольно много определяющим фактором выбора помимо цены и ассортимента становится и фирменный стиль  магазина. Наличие привлекательного фирменного стиля помогает покупателю воспринимать магазин как нечто  отличное от других, увидеть в нем  преимущества, отсутствующие у конкурентов, выбрать его в качестве постоянного места для совершения покупок.

Фирменный стиль магазина включает в себя несколько составляющих, позволяющих  создать целостный образ торгового  предприятия.

Фирменный стиль торгового предприятия  просто необходим. Это лицо компании, те черты, с помощью которых покупатель опознает компанию, услугу, товар. Сюда входит логотип, фирменные цвета, начертание названия и другие графические решения, которые используются в оформлении торговых залов, одежде продавцов и оформлении магазина в целом. Именно фирменный стиль подчеркивает индивидуальность магазина и совершенно необходим, когда предприятие имеет сеть магазинов.

Актуальность темы исследования лежит в выборе правильных методов  рекламы для повышения ее эффективности  в целях лучшего продвижения  товаров на рынке.

Эта тема является очень актуальной в современных рыночных отношениях, ведь реклама затрагивает интересы бизнеса, творчества, нужды потребителей и государственное правовое регулирование.

Целью данной работы является изучение специфики интерьера и рекламно-информационного  оформления магазина на примере магазина «Парковый» и разработка предложений по совершенствованию оформления магазина.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить и проанализировать специальную литературу по теме работы;
2. изучить и проанализировать сущность интерьера и рекламно-информационного оформления  в деятельности розничных торговых объектов на примере магазина «Парковый»;
3. изучить и проанализировать средства рекламы используемые в розничной торговле и их назначение на примере магазина «Парковый»;
4. изучить и проанализировать организации рекламно-информационного оформления и интерьера на примере исследуемого объекта и пути их совершенствования на примере магазина «Парковый»;
5. изучить и проанализировать организационно - экономическую характеристику торговых объектов на примере магазина «Парковый»;
6. дать оценку влияния оформления интерьера и рекламно-информационной работы в деятельности торгового объекта на примере магазина «Парковый»;
7. Изучить и проанализировать направления совершенствования интерьера и рекламно-информационной деятельности на примере магазина «Парковый»

Объект исследования: магазин «Парковый».

Предмет: интерьер и рекламно-информационное оформление для эффективной деятельности розничных торговых точек.

При написании работы использовались следующие методы: анализ обобщения, математическо-статистические методы.

Структура курсовой работы представлена: введение, двумя главами, заключения, списком использованных источников и приложения.

Для написания курсовой работы использовался широкий круг учебных  пособий и учебников, а также данные организации. Работа выполнена на 59 страниц.

 

1. Теоретические основы организации рекламно-информационного оформления и интерьера объектов розничной торговой сети

 

1. Сущность интерьера и рекламно-информационного оформления  в деятельности розничных торговых объектов

Интерьер от французского interieur т.е. внутренний, -архитектурное внутреннее пространство здания. Основной целью архитектуры на всём протяжении её развития было создание внутри строения в каждом помещении среду, которая соответствовала бы его практическому назначению. Дизайн интерьеров – проектирование, отделка и обстановка внутренних помещений зданий.

Представление человека о  красоте меняется вместе со сменой эпох и веков. Возможности научно технического прогресса приносят новые  материалы, возможности сделать  окружающие предметы более сложными и замысловатыми, воплощающими почти  любую фантазию. Стиль жизни человека влияет на оформление помещения в  целом и, конечно, на предметы интерьера.

Ни для кого не секрет, что от того, какое впечатление останется у покупателя от посещения магазина, зависит, станет ли он и его знакомые постоянными клиентами. Чем же можно привлечь покупателя помимо проведения рекламных кампаний и предоставления скидок? Безусловно, оригинальным дизайном интерьера и удобной системой экспонирования товара. Кроме запоминающегося образа, интерьер магазина создает комфортную атмосферу, необходимую для успешного взаимодействия с покупателем. Многие покупатели готовы платить за комфорт и высококлассное обслуживание.

Современный магазин требует  наличия определенных функциональных помещений, которые должны обеспечить необходимые условия для торгового  обслуживания покупателей, удобства для  работников и сохранность товарно-материальных ценностей. Устройство магазина, планировка его помещений и торгово-технологический  процесс взаимосвязаны и взаимообусловлены. Они зависят от товарного ассортимента, торговой площади, методов продажи, от характера работ по подготовке к продаже (перемеривание тканей, утюжка одежды, проверка теле- и радиоаппаратуры, продажа живой рыбы и т.п.).

Между этими группами помещений  должна быть надлежащая взаимосвязь, которая  обеспечивала бы рациональную организацию  всего технологического процесса. Например, вспомогательные помещения должны быть хорошо связаны с торговым залом, конторские помещения — с торговым залом и вспомогательными помещениями. Помещения для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже не должны быть проходными, их размещение должно соответствовать схеме торгово-технологического процесса.

Технологические требования к строительству магазинов предусматривают, прежде всего, беспрепятственное движение покупательских потоков, выделение помещений или зон в соответствии со стадиями технологического процесса, отсутствие перекрещивающихся покупательских потоков и обеспечение кратчайших путей движения товаров. Исходя из этого требования в магазине выделяется главная зона— торговая, на долю которой должно приходиться 50 — 80% всей полезной площади торгового предприятия.

Эргономические требования сводятся к повышению производительности труда торговых работников за счет как применения современных средств  механизации и автоматизации  торговых процессов,так и создания комфортных условий для работников магазинов. Выполнение этих требований связано с выделением отдельных помещений бытового характера(душевых, моечных, комнат отдыха и т.п.).

Существуют основные требования, предъявляемые к торговым зданиям-магазинам:

• технологические – наличие специальных помещений для организации торгового процесса и рационального движения покупательских, товарных потоков; условия для механизации трудоемких операций, обслуживания покупателей с минимальными затратами труда и средств;
• архитектурно-строительные - использование современных индустриальных методов строительства отдельных помещений; возможность реконструкции и расширения отдельных помещений, наличие удобных подходов и подъездов к магазину;
• технические – обеспечение необходимых влажности воздуха, температуры, освещенности;
• эстетические – оформление и отделка помещений в соответствии с их назначением, современным дизайном;
• экономические – эффективность торгового процесса, выбор условий, обеспечивающих наименьшие затраты на проектирование, строительство, эксплуатацию.

Технологическая планировка магазина — это совокупность всех помещений магазина в определенной взаимосвязи, позволяющей обеспечить рациональную организацию оперативных процессов. Планировка формирует пути, траектории движения людей и товаров.

Требования, предъявляемые к планировке магазина:

• торговые залы должны быть технологически связаны с помещениями для подготовки товаров к продаже;
• кладовые и помещения для подготовки товаров к продаже не должны быть проходными;
• приемочные следует располагать вблизи помещений для хранения товаров;
• помещения для приема, хранения и подготовки товаров к продаже должны обеспечивать кратчайшие пути движения товаров в торговый зал;
• планировка магазина должна создавать для покупателей условия беспрепятственного выбора товаров в минимально короткий срок; предусматривать оптимальное использование площадей, создание необходимых условий работникам магазина для рациональной организации оперативных процессов;
• планировка должна обеспечить легкость и простоту совершения покупок, создать максимальную видимость выложенных товаров и способствовать лучшей обозримости ассортимента, стимулировать совершение импульсивных покупок, минимизировать время поиска нужных товаров и расстояние, которое требуется преодолеть для того, чтобы приобрести все намеченные товары.

Виды технологических  планировок торгового зала в зависимости  от размеров и конфигурации торгового  зала, ассортимента реализуемых товаров, форм и методов продажи:

• линейная — размещение товаров и проходов для покупателей в виде параллельных линий торгового оборудования, перпендикулярно линии узла расчета. Используется в основном в магазинах самообслуживания. Может быть продольной, поперечной, смешанной;
• боксовая — торговый зал разбит на отделы, изолированные друг от друга. Используется в крупных магазинах, при продаже через прилавок;
• смешанная — расстановка оборудования в магазине с использованием комбинаций линейной и боксовой планировок;
• выставочная - размещение крупногабаритных товаров на различном оборудовании, т.е. выставка товаров. Используется при продаже товаров по образцам;
• свободная — расстановка оборудования без определенной геометрической системы в соответствии с формой торгового зала [5].

Таким образом, при осуществлении  планировки помещений магазина необходимо соблюдать следующие основные требования: