Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 19:23, курсовая работа
Очень важную роль в осуществлении сбытовой политики предприятия играют национальные награды качества, которыми награждаются победители различных конкурсов качества продукции. Эти награды являются своеобразной "лакмусовой бумажкой" фирмы и дают конкурентные преимущества.
Цель курсовой работы - рассмотреть национальные награды качества и проанализировать их цели и задачи.
Введение
1. Премии в области качества
1.1 Европейские премии качества
1.2 Отечественные премии качества
2. Цели и задачи премий в области качества
2.1 Премии качества как стратегия совершенствования
2.2 Премии качества как национальная политика качества
3.Краткая характеристика предприятия ООО « Техно – Николь»
3.1
Заключение
Список использованных источников и литературы