Стадии и этапы жизненного цикла услуг

Политика ассортиментов товара (услуги) - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретает особую значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно управлять этой политикой. К сожалению, руководство многих предприятий в России ещё плохо понимает все преимущества эффективной ассортиментной политики, и поэтому одним из направлений экономического роста страны является привлечение внимания к данной проблеме.

Введение………………………………………………………………….…….3
Глава 1. Жизненный цикл услуги………………………………………….….4
Глава 2. Этапы жизненного цикла услуги………………………………….…6
2.1 Этапы исследования и разработки………………………………….6
2.2 Этап выведения услуги на рынок………………………………..…11
2.3 Этап роста………………………………………………………..…..12
2.4 Этап зрелости……………………………………………………..….14
2.5. Этап упадка………………………………………………………….16
Глава 3. Ассортиментная политика предприятия.
Основные виды стратегий…………………………………………………..…18
Заключение…………………………………………………………………..….21
Список литературы………………………………………………………….….22