Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2012 в 18:47, реферат
Большинство японских руководителей стремятся достичь сотрудничества, взаимного доверия поставщиков, производителей и потребителей, поскольку эти факторы оказывают большое влияние на уровень качества продукции. При этом необходимо анализировать причины низкого качества, а также осуществлять совместные мероприятия по устранению выявленных причин в минимальные сроки.
Введение 3
Этапы совершенствования управления качеством в Японии 4
Сущность и основные модели системы управления качеством в Японии 4
Кружки качества 4
Программа «Пяти нулей» и Система JIT 4
Система Канбан 4
Заключение 4
Список литературы 4