Внедрение стандарта ИСО 9002 на предприятии

     Комплексный метод. Этот метод оценки уровня качества товаров основан на сопоставлении обобщающих показателей качества оцениваемого и базового образцов.

     Обобщающий  показатель качества представляет собой  функцию единичных (комплексных) показателей  качества. Он может быть выражен через главный показатель качества, отражающий основное назначение товара, средневзвешенный показатель качества или интегральный показатель качества.

     Дифференциальный  метод оценки уровня потребительских  показателей качества применяется  на этапах планирования, проектирования, обращения и эксплуатации товаров. Его достоинством является то, что исключается необходимость определения коэффициента весомости оцениваемого показателя качества, а недостатками — сравнительная форма фиксации значения оценки ("лучше" — "хуже") и возможность суждения о качестве товара в целом лишь в тех случаях, когда значения всех единичных показателей качества оцениваемого товара выше или низке соответствующих базовых значений показателей.

     Комплексный метод. Этот метод оценки уровня качества товаров основан на сопоставлении  обобщающих показателей качества оцениваемого и базового образцов.

     Обобщающий  показатель качества представляет собой  функцию единичных (комплексных) показателей  качества. Он может быть выражен через главный показатель качества, отражающий основное назначение товара, средневзвешенный показатель качества или интегральный показатель качества.

     Многообразие  факторов, обусловливающих различия в условиях носки обуви в период ее испытаний в эксплуатации, и большая неоднородность в свойствах обувных материалов и обуви предопределяют значительную колеблемость получаемых результатов. Поэтому, чтобы получить достоверные сведения об эксплуатационных свойствах обуви, изготовленной с применением новых материалов или технологий,необходимо испытать значительное количество обуви. При большом многообразии факторов, способных оказать влияние на результаты оценки эксплуатационных свойств в опытной носке, следует признать целесообразным применение сравнительной оценки свойств опытной обуви, изготовленной с использованием нового материала или технологии, с аналогичной контрольной, изготовленной в соответствии с действующей нормативно-технической документацией. 

      4. Анализ факторов, определяющих качество продукции 

     Проведем  экспертную оценку женской демисезонной обуви по следующим эстетическим критериям.

     Приведем  номенклатуру показателей эстетических свойств (табл.2.)

     Таблица 2

     Номенклатуру  показателей эстетических свойств

 

     Показатели  эстетических свойств

     Знаковость

     5 – обуви, в которой ярко выражается нарядность за счет используемых материалов, формы и отделки

     4 – нарядность, форма отделки прошедшего  сезона

     3-2 – обуви выполненной из искусственных  материалов, нарядность отсутствует

     Оригинальность

     5 – обуви с открытым носом  и пяткой, тугой шнуровкой, Т-образным ремешком, мягкими лентами, обмотанными вокруг ноги и завязанными бантом на лодыжках, молния украшенная различными брелоками, различная форма каблука.

     4 – простая форма каблука, присутствие  страз, перьев, перенасыщенность  отделки, использование отделки прошлого сезона.

     3-2 – обувь перенасыщена разнородными  видами отделки, дисгармоничные  сочетания отделки с общим  назначением обуви.

     Соответствие  стилю и моде

     5 – мода определяется формой  носка и каблука. В моде туфли  на высоком каблуке, выполненном в виде статуэтки, туфли на квадратных каблуках средней высоты, с прямыми носами и средним вырезом на мыске. Открытый нос и пятка. Обилие полосок и ремней, толстая резиновая подошва, металлические детали (шипы, гвоздики, кольца), вставки из сетки, обилие ремешков и пряжей, агрессивные линии формы, тугая шнуровка. Т-образная ремешок на босоножках. Отделка из рюшек и оборок спереди сздади или по бокам.

     4 – обувь соответствует моде  прошлого сезона (каблук столбик,  шпилька разной толщины, круглый нос)

     3-2 – толстые каблуки, удлиненные  носки, упрощенная не элегантная  форма.

     Функционально-конструктивная обусловленность.

     5 – обуви, выполненной из натуральной  кожи дорогих сортов, все детали  верха обработаны в загибку,  полное соответствие своему назначению. Натуральная подкладка и стелька, в качестве геленки используется супинатор для укрепления конструкции, чересподъемный ремень хорошо удерживает стопу в обуви.

     4 – конструкция соответствует  назначению, но может использоваться  в повседневной носке, стандартный крой лодочки, не сложный фигурный крой

     3-2 – гладкие лицевые кожи, нубук,  не ярко выражена нарядность, конструкция стандартная, крой  конвертом

     Эргономическая  обусловленность

     5 – ярко выражено удобство пользования:  устойчивость каблука, наличие  чересподъемных ремней, гибкость, имеют достаточную полноту, используются натуральные материалы, нормальное функционирование стопы.

     4 – обувь может быть немного  зауженной, используются искусственные  материалы в качестве подкладки

     3-2 – сильно зауженная обувь, гладкая скользящая подошва, высоки каблуки, недостаточная гибкость, не устойчивый каблук, искусственные подкладка и стелька.

     Цвет  и колорит

     5 – гармоничное сочетание строчек  и цвета кожи, светлые и яркие  цвета, соответствие назначению

     4- небольшое соответствие назначению, тусклые и не яркие цвета

     3-2 – дисгармоничное сочетание цветов

     Совершенство  производственного исполнения

     5- аккуратная строчка, ровный шов,  без трещин, аккуратно зашлифованные  урезы подошвы, отсутствие царапин,  аккуратно золотой или серебренной краской выполнены маркировочные знаки, полнота информации

     4 – небольшое несоответствие (маркировка  обычной краской, небольшие дефекты  подкладки)

     3-2 – отсутствие маркировочной информации, видимые дефекты

     Рассмотрим  образцы.

     Проведем  оценку эстетических свойств указанных образцов экспертным методом (табл.3. и 4.)

 

 

     

     Таблица 3.

     Оценка  эстетических свойств образца №1

 

 

     

     Таблица 4

     Оценка  эстетических свойств образца №2