Типы операционных процессов, включая типы процессов в сервисных операциях. Измерение производительности операций.
Контрольная работа, 22 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является рассмотрение типов операционных процессов и рассмотрение измерения производительности операций.
Содержание работы
Введение
1. Сущность операционных процессов (бизнес-процессов)
2.Системный подход к управлению операциями
3. Этапы проведения работ по оптимизации бизнес-процессов
4. Измерение производительности операций
Заключение
Список литературы