Агрессия и конфликты

Беседа позволяет раскрыть то, как ближайшее окружение объясняет поведение испытуемых, кто из них считает себя более ответственным за их агрессивные действия; как сами испытуемые объясняют причины своего агрессивного поведения, какую они дают ему (агрессивному поведению) моральную оценку.

Но, не всегда беседа может отражать истинную картину, так как испытуемые не всегда могут осознавать мотивы своего поведения.

Письменный стандартизированный опрос (опросники, анкеты), при строгом его использовании, позволяет получить надежную информацию не только о внутренних побуждениях испытуемых, но и результатах их деятельности, поведения. При изучении агрессии опросники не нашли широкого применения. А. Басс объяснял это тем, что ответы на вопросы частично детерминированы желанием респондентов показать себя в благоприятном свете. Эта тенденция «социальной желательности» обычно проявляется при применении опросников, созданных для исследования поведения, которое считается социально неприемлемым.  Наиболее распространенным и часто используемым является опросник А. Басса - А. Дарки, разработанный в 1957г. и направленный на выявление показателей агрессивных и враждебных реакций (физическая, косвенная, вербальная агрессия, раздражение, негативизм, подозрительность, обида и чувство вины).

Для исследования агрессии и агрессивности можно использовать «Фрейбургскую анкету агрессивности», методику диагностики уровня агрессивности А. Ассингера, методику диагностики межличностных отношений Т. Лири и т. п.

Проективные тесты. Проективные тесты также можно использовать при исследовании агрессии. Они удобны тем, что не раскрывают испытуемому цель исследования (то, что интересует исследователя), так как исследователь спрашивает об агрессии косвенно. Для исследования агрессии наиболее часто используют такие проективные тесты как: Тест тематической апперцепции (ТАТ), Тест чернильных пятен Роршаха, тест «Несуществующее животное», тест Дж. Бука «Дом. Дерево. Человек», полупроективный тест «Рисуночной фрустрации» С. Розенцвейга.

Но одна немаловажная проблема проективных тестов заключается в том, что они довольно трудны в интерпретации. Их интерпретация требует более длительного времени и содержит много субъективизма.

Таким образом, исследовать агрессию можно различными методами, но выделить какой-то один лучший невозможно. Так как каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки и ни один из них не может дать полного ответа на все интересующие исследователя вопросы. Поэтому, для исследования агрессии необходимо подбирать несколько методов и стратегий, исходя из того, что выбранные методы подтвердят выдвинутые предположения.

Определение и типология аутоагрессии

Аутоагрессивное поведение — действия, направленные на нанесение какого-либо ущерба своему соматическому или психическому здоровью. Вариант агрессивного поведения, при котором субъект и объект агрессии совпадают. Агрессия и аутоагрессия имеют единые патогенетические механизмы, соотносимые по типу «клапанного взаимодействия», когда сформировавшееся агрессивное поведение может направляться либо на окружающих, либо на себя. Выделяют следующие типы аутоагрессивного поведения (А.Г. Амбрумова, Е.Г. Трайнина, Н.А Ратинова, 1990):

      суицидальное поведение: осознанные действия, направленные на добровольное лишение себя жизни;

      суицидальные эквиваленты и аутодеструктивное поведение: неосознанные действия (иногда преднамеренные поступки), целью которых не является добровольное лишение себя жизни, но ведущие к физическому (психическому) саморазрушению или к самоуничтожению;

      несуицидальное аутоагрессивное поведение: различные формы умышленных самоповреждений (самоотравлений), целью которых не является добровольная смерть (или заведомо неопасные для жизни).

Осуществление аутоагрессивных действий под воздействием психопатологических переживаний (бред, галлюцинации) психически больными, находящимися в состоянии психоза, следует квалифицировать как несчастный случай. Аналогично оцениваются и неосознаваемые действия же душевнобольных - например падение с высоты в результа­те кататонического возбуждения или побег через окно от воображаемых преследователей.

Аутоагрессивное поведение включает в себя собственно 2 понятия - суицидальное поведение и аутодеструктивное поведение. Последнее, в свою очередь можно разделить на прямую аутодеструкцию и косвенную аутодеструкцию.

Аутодеструктивное поведение (синоним — саморазрушающее поведение) — преднамеренные действия (преднамеренные поступки при неосознавании возможности смертельного исхода; как их результата), следствием которых является физическое или психическое разрушение личности, не носящее осознанной цели лишения себя жизни.

Прямая аутодеструкция - нанесение самоповреждений с раз­личной целью, исключая лишение себя жизни.

Косвенная аутодеструкция - причинение отсроченного вреда собственному здоровью без цели лишения себя жизни, которая в свою очередь может быть разделена на активную (осознаваемую) и пассивную (неосознаваемую).

На основании категории цели и сознательно-бессознательных ме­ханизмов (в психодинамическом понимании) нами, для удобства, раз­работана классификация аутоагрессивного поведения на суицидальное поведение и аутодиструктивное поведение.

Суицидальное поведение:

1.      Внутренние формы:

      пассивные суицидальные мысли;

      суицидальные замыслы;

      суицидальные намерения.

2.      Внешние формы:

      попытки покушения на жизнь;

      завершенные суициды.

Аутодеструктивное поведение:

1.      Прямая аутодеструкция (последствия видны сразу: нанесение самоповреждений).

2.      Косвенная аутодеструкция (последствия отсрочены):

а)   активная (осознаваемая):

   курение, алкоголь, наркотики;

   рисковые виды спорта (парашютный, горнолыжный, автогонки).

б)   пассивная (неосознаваемая):

   психосоматические заболевания;

   унфелеры (подсознательные автоматизмы).

5.6. Методы профилактики агрессии

В психологии существует две точки зрения на происхождение агрессии. Согласно первой точки зрения агрессивное поведение человека генетически запрограммировано, то есть является врожденным (З. Фрейд, 1933; К. Лоренц, 1975). Вторая точка зрения утверждает, что агрессия является приобретенной формой поведения в результате научения.

Если придерживаться первой точки зрения, то для предотвращения открытой агрессии почти ничего нельзя сделать. В лучшем случае такое поведение можно лишь временно сдерживать или, что несколько более эффективно, трансформировать его в безопасные формы или направлять на менее уязвимые цели.

Исходя из второй точки зрения, агрессия не является неизбежной и при соответствующих обстоятельствах ее можно предотвратить и проконтролировать.

Исходя из этих точек зрения, методами  предотвращения и уменьшения проявления агрессивного поведения могут выступать:

1.      Наказание

2.      Катарсис или эмоциональное отреагирование

Наказание. При определенных условиях наказание может удержать человека от проявления агрессии.

1.      Наказание должно следовать сразу после совершенного проступка.

2.      Наказание должно быть достаточно строгим и неприятным. Строгость и неприятность наказания предполагают возникновение страха перед наказанием. Страх наказания будет эффективен в том случае:

                  если потенциальные агрессоры не подвергаются сильному раздражению и провоцированию. Идет когнитивная оценка своих действий. Известно, что чрезвычайно сильные эмоции дезорганизуют когнитивные процессы (происходит недооценка своей деятельности) и подавляют страх наказания;

                  если агрессивное поведение не дает человеку практически никакой выгоды. Если результатом агрессии является получение выгоды (материальное вознаграждение, социальное положение, повышение в должности и т.п.), то страх наказания не будет сдерживать проявление агрессивного поведения.

3.      Вероятность и последовательность наказания. Эффективность потенциального наказания в предотвращении агрессивного поведения зависит от степени вероятности реального наказания. Чем выше вероятность наказания, тем сильнее страх наказания. Потенциальный агрессор должен четко знать, что определенное его поведение влечет за собой наказание. 

Наказание как метод предотвращения проявления агрессии имеет свои недостатки:

1.      наказание может расцениваться наказуемым как агрессия по отношению к нему;

2.      оно может сдерживать одни модели антиобщественного поведения и, в тоже время, актуализировать другие (воровство);

3.      наказание может служить примером агрессивного поведения для других.

Чтобы наказание было эффективным средством предотвращения агрессии необходимо: системное применение наказания и его соответствие основным принципам.

Катарсис. Термин «катарсис» («очищение») был впервые предложен Аристотелем (382-322 н.э.), считавшим, что созерцая постановку, зритель сопереживает  персонажам и это косвенно может способствовать «очищению» чувств. В дальнейшем З.Фрейд полагал, интенсивность агрессивного поведения может быть ослаблена либо посредством выражения эмоций, имеющих отношение к агрессии, либо путем наблюдения за агрессивными действиями других. Но сам З. Фрейд говорил, что влияние катарсиса на снижение агрессивного поведения малоэффективно и непродолжительно.

   Выделяют эмоциональный и физический катарсис. Эмоциональный катарсис – снятие напряжения через отреагирование эмоций. Физический катарсис – снятие (снижение) эмоционального напряжения через осуществление каких-либо энергичных действий.

Хотя, как утверждал З. Фрейд, катарсис позволяет снизить напряжение в течение непродолжительного времени, все же в результате сильной провокации эмоциональное отреагирование или энергичные безобидные действия (по отношению к провокатору или сходному с ним объекту) способствуют разрядке напряжения или эмоционального возбуждения. Это было экспериментально доказано Хокансоном и его коллегами.  В своей монографии «Фрустрация и агрессия» Доллард с соавторами утверждают, что «результатом любого акта агрессии является катарсис, который уменьшает вероятностьпроявления других агрессивных действий». Но, в то же время, как утверждает Хокансон (Hokanson, 1970) эмоциональный катарсис не в коем случае не гарантирует того, что полученная в результате нападок на других разрядка уменьшит вероятность проявления подобного поведения в будущем. 

  Подобный способ снятия эмоционального напряжения зачастую поощряется и может способствовать  развитию у человека склонности реагировать в будущем агрессией на тех, кто будет его провоцировать.

Иногда агрессия может быть редуцирована с помощью демонстрации. Речь идет о тех случаях, когда в критической ситуации кто-либо проявляет сдержан­ность и/или призывает других не поддаваться на провокации. В отличие от других способов редуцирования агрессии (например, запугивания возможностью мести или наказания), демонстрация наглядных примеров неагрессивного поведе­ния может снизить частоту и интенсивность как прямых, так и косвенных прояв­лений агрессии.

На агрессию, как и на другие формы социальных взаимодействий, сильное влияние оказывают различные когнитивные факторы. Так, характер реакции индивидуума на провоцирующие действия других людей в значительной степени будет зависить от совершаемых индивидуумом атрибуций, то есть от того, какое причинностное объяснение получат действия, квалифицируемые индивидуумом как провокация. С наибольшей вероятностью агрессия возникает в тех случаях, когда провокативность поведения других людей расценивается индивидуумом как злоумышленная и преднамеренная.

Информирование о наличии смягчающих обстоятельств — например, сообще­ние о принудительности чьего-либо участия в провокационных действиях — мо­жет оказаться весьма эффективным способом снизить агрессивность ответной реакции на подобные действия. Если подобное информирование носит упрежда­ющий характер, то ответная реакция на провокационные действия, когда они все-таки совершаются, может оказаться практически беззлобной. Часто эффективным способом предотвращения негативных последствий агрессивного взаимодействия может послужить попытка оправдать агрессора, дать причинное объяснение его агрессивному поведению, грубо нарушившему наши ожидания.

Довольно эффективным способом предотвращения агрессии является также индукция несовместимых реакций, то есть реакций, несовместимых с гневом или открытой агрессией. Подобные реакции и последующее ослабление открытой аг­рессии могут возникнуть при виде боли и страданий жертвы агрессии, в результа­те просмотра юмористических материалов. Результаты новейших исследований показывают, что индукция несовмести­мых реакций способна существенно ослабить конфликт в производственных условиях. В такой ситуации эффективным средством индукции несовместимых реакций может послужить скромный, но неожиданный подарок, ненавязчивая похвала и показ юмористических материалов.

Одна из причин того, что многие люди с удивительным постоянством попадают в конфликтные ситуации, заключается в отсутствии у них элементарных навыков общения. Существуют специально разработанные программы по развитию навыков общения у такого рода «конфликтных» личностей, которые нередко по­зволяют добиться весьма ощутимых результатов.