Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 18:28, контрольная работа
Типичная ошибка в оценке процесса общения формулируется так: «Я сказал то, что хотел сказать, он понял то, что я сказал». Это иллюзия. На самом деле партнер понимает все, во-первых, по-другому, во-вторых, по-своему.