Характеристики межличностных конфликтов

Сегодня никому не надо доказывать, что проблема, связанная с изучением конфликтов имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА, ЕГО СУЩНОСТЬ................................................4
2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
2.1.Конфликт в организации..................................................................................6
2.2. Конфликты в обществе...................................................................................9
2.3. Конфликты в семье........................................................................................13
3. ПУТИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА
3.1. Поведение в конфликтах...............................................................................15
3.2. Управление конфликтами в организации....................................................17
3.3. Управление конфликтами в обществе..........................................................20
3.4.Предупреждение и разрешение семейных конфликтов..............................21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................23
ЛИТЕРАТУРА......................................