Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 05:46, контрольная работа
Внушение, как правило, не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для воздействия на людей. Основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета, общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из субъектов общения. Большую роль во внушении играет сила примера, вызывающая сознательное копирование поведения, а также бессознательное подражание.
1. Введение………………………………………………………………. 3
2. Основные понятия об этикете……………………………………….. 6
3. Этика делового общения…………………. …………………………. 14
4. Задание 1. ……………………………………………………………… 20
5. Список литературы……………………………………………