Морально-психологический климат в коллектива

3. Самым важным  для руководителя в конфликтных  ситуациях является их профилактика. Не разрешение, а именно профилактика, т. е. предупреждение развития  самих конфликтных ситуаций. Однако, если конфликт налицо, следует  принимать деятельное участие  в разрешении конфликта, применяя  для этого те или иные пути (примирение сторон, путь компромисса,  разрешение споров на деловой  основе и т. п.) 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

1. Психология  и этика менеджмента и бизнеса,  учебное пособие, 2000 г. А.К.Семенов,  Е.Л.Маслов.

2. Психология  управления, учебное пособие, 2001 г., Н.Н.Вересов.

3. Психология  и управление, 1990 г., В.И.Лебедев.

4. Менеджмент, 3-е  издание, учебник, 2003 г., О.С.Виханский,

А.И.Наумов.