Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2012 в 14:06, шпаргалка
Конфл-гия: предмет и содерж., соверемен.сост.и задачи.
Феноменология конфликта. Структура конфликта.
Источники конфликтов и зоны разногласий
Мотивационная основа конфликта.
Виды конфликтов.
Понятие о служебном конфликте. Факторы служебного конфликта. Виды служебных конфликтов.
Психоло характеристика конструктивного конфликта.
Психол характеристика деструктивного конфликта.