Стиль руководителя влияет на удовлетворенность сотрудников
Курсовая работа, 21 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения. От того, сможет ли руководитель организовать людей на то, чтобы добиться необходимых результатов и одновременно, чтобы подчинённые были удовлетворены своей работой, своим положением на фирме зависит конечный результат работы.
Содержание работы
Введение …… ………………………………………………………………………4
1. Теоретические основы применения трансакционного метода в
построение деловой коммуникации
1.1. Психологические особенности деловой коммуникации ……….…….……7
1.2. Трансакционный анализ Э. Берна и его применение в деловой
коммуникации..….…………. .………………………… …………………..23
1.3. Методы оценки и коррекции персонала… …………….………………….33
2. Специфика применения метода трансактного анализа Э. Берна
в деловой коммуникации (на примере сотрудников Банка «Первое ОВК»)
2.1. Цели, задачи, условия опытно – экспериментальной
работы …………………………………… …..……………………………...47
2.2. Анализ и результаты опытно – экспериментальной работы
2.2.1. Констатирующая часть эксперимента………… …………….…………….53
2.2.2. Формирующая часть эксперимента…… …………….…………………….65
2.2.3. Контрольная часть эксперимента………… ……………..……………… ..70
Заключение ………………… ……………..……………………………………….73
Список литературы………………………… ……………..……………………….76
Стр.
Содержимое работы - 1 файл
курсовая.docx
— 286.64 Кб (Скачать файл)Принято считать, что Uэмп есть минимальная из сумм инверсий, т.е.
Uэмп =min(U(х/у), U(у/х)) = 44
По таблице критических значений критерия U-Манна-Уитни нашли, что
Uкр={51 для Р < 0,05 и Uкр={38 для Р < 0,01
Принимаем гипотезу, о том, что стиль руководителя влияет на удовлетворенность работой его подчиненных на уровне 5%.
Таким образом, наша гипотеза нашла свое эмпирическое подтверждение.
Выводы:
В ходе эмпирического исследования было установлено:
1. По оценке сотрудников первого коллектива стиль руководителя авторитарный и 5 испытуемых удовлетворены работой.
2.
По оценке сотрудников второго
3.
Результаты исследования
Заключение:
В
ходе теоретического анализа литературы
нами были рассмотрены стили руководства,
и было установлено, что каждый стиль
имеет некоторые достоинства
и недостатки. Авторитарный стиль -
проявляется в крупных
В соответствии с выдвинутой гипотезой нами было проведено эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи стилей руководителя и удовлетворенностью его подчиненных.
Данные нашего исследования показали, что стиль руководителя в первого коллектива авторитарный и 5 испытуемых удовлетворены работой. По оценке сотрудников второго коллектива стиль руководителя демократический и 10 испытуемых удовлетворены работой.
Результаты
исследования подтвердили нашу гипотезу
о влиянии стиля руководителя
на удовлетворенность работой его
подчиненных на уровне 5%. Таким образом,
все поставленные задачи решены, гипотеза
нашла свое экспериментальное
Список литературы:
1. Базаров
Т.Ю. Организационный контекст
управления персоналом./
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. Спб.: Питер, 2000. С. 284-330.
3. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Спб.: Питер, 2002. 336 с.
4. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М.: Дело, 1998. С. 174-374.
5. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. М.: Наука,1996. 576 с.
6. Майкл М.Х. и др. Основы менеджмента. М.: 1995. 496 с.
7. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. М.: 2002
8. Самоукина
Н.В. Управление персоналом: российский
опыт. Спб.: Питер, 2003. С. 105-210.
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(РГГУ)
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИ ИМЕНИ Л.С.ВЫГОТСКОГО
ФАКУЛЬТЕТ
ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
Кафедра социальной
психологии
Березовская Анастасия Сергеевна
«Влияние стиля руководства на удовлетворенность работой его подчиненных»
Специальность «Социальная психология»
Курсовая
работа студентки 4-го курса очной
формы обучения
| Научный
руководитель
кандидат психологических
наук ______________ Е.Б.Петрушихина |
Москва 2011