Внутриличностный конфликт и его социальные последствия

     В то же время важнейший вопрос о  том, как человек формирует то или иное представление о себе, на основе каких эталонов, суждений, умозаключений, образов, при всей громадной значимости и большом интересе к нему остается все еще малоизученной проблемой.

       Для практического изучения особенностей самосознания, самоотношения, самооценки личности служит тест «Автопортрет». На основе данных результатов можно сделать вывод о том кто же всё-таки наиболее склонен к внутриличностным конфликтам, как эти личности видят себя и какие же характерные черты им присуще.

Люди, которые показали себя на рисунке следующим образом:

1. Рисунок большой головы - большие интеллектуальные претензии или недовольство своим интеллектом (5);
2. Большие глаза- подозрительность, а также проявление озабоченности и гиперчувствительности по отношению к общественному мнению (5);
3. Большие уши - чувствительность к критике. Акцент, смещенный на нос- наличие сексуальных проблем. Выделенные ноздри склонность к агрессии (4);
4. Выделенный рот - примитивные оральные тенденции или возможную затрудненность с речью. Отсутствие рта означает либо депрессию, либо вялость в общении (13);
5. Скованные руки предполагают жесткую, обязательную, замкнутую личность (6);
6. Хрупкие, слабые руки физическая или психологическая слабость (2);
7. Длинные ноги означают потребность в независимости (2);
8. Большие ноги подразумевают нестабильность и отсутствие основы (5);

9. Рисунок маленькой  головы - отражает чувство интеллектуальной или социальной неадекватности (10);
10. Маленькие глаза предполагают самопоглощенность и тенденцию к интроверсии (10);
11. Вяло опущенные руки предполагают неэффективность (5);
12. Очень короткие руки предполагают отсутствие амбициозности и чувство неадекватности (1);

   Личностей, на рисунках которых, были выявлены данные особенности, можно отнести к группе людей более склонных к внутриличностным конфликтам. В процентом соотношении можно показать:

   Из 15 человек испытуемых  58,7%  более склонны к ВЛК , 41,3% менее склонны к ВЛК. 
 
 

2.3 Рекомендации по профилактике социальных последствий внутриличностных конфликтов в организации

       Когда конфликты в организации неуправляемы, это может привести к конфронтации (структурные подразделения организации  или члены микро- или макро-коллектива перестают сотрудничать и общаться друг с другом). В конечном итоге  подобная ситуация разобщения приведет к деградации коллектива и организации  в целом.

       Чаще  всего внутриличностные  конфликты  носят разрушительный характер. Об этом также должен знать менеджер, так как в совместной деятельности участвуют люди, различные по своей  профессиональной подготовленности, жизненному опыту, индивидуальным чертам характера  и темперамента и т.п. Эти различия неизбежно накладывают свой отпечаток  на оценки и мнения по значимым для  личности и организации вопросам, порой порождают противоборство, которое, как правило, сопровождается эмоциональным возбуждением и часто  перерастает в конфликт. В некоторых  случаях столкновения оценок и мнений заходят так далеко, что интересы дела отходят на задний план: все  мысли конфликтующих направлены на борьбу, которая становится самоцелью, что отрицательно сказывается на развитии организации.

       Внутриличностный  конфликт возникает тогда, когда  к одному человеку предъявляются  противоречивые требования. Например, менеджер может потребовать, чтобы  исполнитель постоянно находился  в офисе туристической фирмы  и «работал» с клиентами на месте. В другое время он уже выражает недовольство тем, что его сотрудник  тратит слишком много времени  на клиентов и не занимается маркетинговой  деятельностью.

       Внутриличностный  конфликт может возникнуть также  в результате того, что производственные требования не согласуются с личностными  потребностями или ценностями. Например, подчиненный планировал в субботу  — в свой выходной — какие-то семейные мероприятия, а начальник  в пятницу вечером объявил  ему, что в связи с производственной необходимостью он должен в субботу  работать. Внутриличностный конфликт возникает как ответ на рабочую  перегрузку или недогрузку.

       Существуют  всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов. Они связаны с установлением прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества, правового государства и касаются изменений, происходящих на макроуровне социальной системы. Отдельная личность в известной степени, конечно, может влиять на создание такого рода благоприятных макроусловий, но если иметь в виду “рядовую” личность, то ее влияние при этом все-таки не может быть значительным. Такие условия изменяются посредством действий больших социальных групп, классов, социальных общностей, объединений и движений.

       Поэтому при дальнейшем рассмотрении внутриличностного  конфликта речь пойдет об условиях и способах предупреждения конфликтов, зависящих от самой личности. Необходимо:

1. Познать самого себя

    Первое  и исходное условие профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе “Познай самого себя” (“Nosce te ipsum”). Это изречение было высечено на колонне при входе  в храм Апполона в древнегреческом  городе Дельфы в качестве призыва  к каждому входящему. И не случайно в философии Сократа этот принцип  занимает ведущее место.

    Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного конфликта, нужно  прежде всего осознать “Кто Я?”, “Зачем пришел в этот мир?”, “В чем смысл  моей жизни?” и т.п. То есть необходимо прежде всего создать правильный “Я-образ”, ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие — второстепенными; за какие следует пойти на костер, а мимо каких — пройти не заметив.

2. Адекватно оценивать себя. 
           Это условие предупреждения внутриличностного конфликта непосредственно примыкает к предыдущему. Без адекватной самооценки нельзя познать самого себя и избежать внутриличностных конфликтов. Но не только заниженная, но и завышенная оценки своих способностей и возможностей препятствуют установлению гармонических отношений с окружающими и тем самым способствуют возникновению внутриличностных конфликтов. 
           Но самое главное состоит в том, что неадекватная самооценка, неправильный образ своего «Я» препятствуют реализации и самоактуализации личности. Человек, который неправильно оценивает себя, будет постоянно «натыкаться» на непонимание со стороны других. Ему будет казаться, что его не понимают, тогда как в действительности он не понимает сам себя. Поэтому тот, кто лучше знает себя, скорее найдет и свое место в жизни. 
           От самооценки зависят и отношение личности к своим успехам и недостаткам, ее самокритичность. Поэтому она прямо влияет на эффективность деятельности и на развитие личности. Можно представить человека, полагающего, что он обладает большими способностями по математике, но занявшего одно из последних мест на олимпиаде по этому предмету. В этой ситуации, во-первых, не избежать внутриличностного конфликта, стресса, а, во-вторых, это может породить полное разочарование в своих способностях и навсегда отбить охоту заниматься этим видом деятельности. 
           Самооценка личности непосредственно связана с уровнем ее притязаний, степенью трудности достижения тех целей, которые она 
   перед собой ставит. Резкое расхождение между притязаниями и реальными возможностями личности, когда первые являются намного завышенными, может привести к возникновению эмоциональных срывов, повышенной тревожности, страху и другим проявлениям внутриличностного конфликта.
3. Использовать свой жизненный опыт.

    Важный  способ профилактики внутриличностных конфликтов — формирование стабильного  внутреннего мира и характера  человека. Для этого следует постоянно  обращаться к своему жизненному опыту  и соотносить его с опытом других и социальной реальностью. Необходимо как можно чаще отмечать: что, когда, при каких обстоятельствах и  каким образом нам удалось, а  в чем мы потерпели фиаско. Рекомендуется  также записывать наблюдения и выводы и детально их анализировать. 
       Цель этой сложной и кропотливой работы — делать выводы на будущее, чтобы выражение «хотелось, как лучше, а получилось, как всегда» не имело к вам никакого отношения. Помните, что повторенная ошибка переживается вдвойне тяжелее и требует двойной платы. Между тем за уроки лучше платить только один раз и учиться следует на ошибках других, а не своих. В противном случае трудно избежать внутриличностных конфликтов.

4. Будь оптимистом, ориентироваться на успех. 
          Анализируя свой жизненный опыт и делая выводы на будущее, ориентируйтесь на успех. Если вас постоянно будет сопровождать чувство страха потерпеть неудачу, то вообще не следует начинать никакое дело. В этом случае вы обречены на неудачу и на внутриличностный конфликт с самого начала, а точнее, даже не начав еще деятельности. Механизм возникновения внутриличностного конфликта у людей, ориентирующихся на неудачу, заключается в том, что они  
   выбирают либо непомерно завышенный, либо сильно заниженный уровень требований. Для них типичны спады активности, отступления. Тот, кто ставит перед собой завышенные цели, обрекает себя на постоянную борьбу с неудачами. 
              Между тем люди, которые ориентируются на успех, как правило, руководствуются реальной оценкой своих шансов на достижение цели и поэтому ставят перед собой выполнимые, хотя, может быть, и умеренные задачи. Поэтому анализируя свой опыт, следует задуматься над тем, почему вам сопутствовал успех и в чем причина ваших неудач. Это поможет вам избежать многих внутренних конфликтов и головных болей. 
   
5. Соблюдать этические нормы и правила общения. 
          Это поможет вам избежать множества конфликтов как в отношениях с другими людьми, так и внутриличностных. Стремитесь к нравственному самовоспитанию и самоутверждению. Нравственно зрелый человек, утверждающий своим поведением высокие этические нормы, никогда не окажется в ситуации, за которую ему придется переживать, испытывать чувство вины и угрызения совести.

•      Не стремиться “объять необъятное”, не браться за все дела сразу. Уметь выделить из всех мотивов и потребностей приоритетные и сосредоточиться  на их выполнении в первую очередь;

•      Не копить проблем;
•       Учиться властвовать собой, контролировать и корректировать свое поведение и чувства;
•       Стараться быть искренним не только по отношению к себе, но и к другим. Ложь может, конечно, временно помочь выйти из затруднительного положения, но она не облегчит душу. Рано или поздно все тайное становится явным,
•       Вести здоровый образ жизни. Укреплять свою душу и тело. Таковы необходимые способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов.

      Соблюдение и использование данных рекомендаций помогут избежать многих внутренних потрясений, срывов и социальных последствий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     По  итогам проведенных исследований и  изучений выбранной темы – «Внутриличностный  конфликт» можно сделать некоторые  выводы.

     Внутриличностный  конфликт- это острое негативное переживание, вызванное борьбой структур внутреннего  мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее  принятие решений.

     Следует заметить, что внутриличностный конфликт довольно специфичен, и его специфические  особенности состоят в следующем:

• особенность структуры конфликта - отсутствие субъектов конфликтного противостояния в лице отдельных личностей или групп, сторонами конфликта становятся различные внутриличностные образования;
• специфичность форм протекания и проявления - такой вид конфликта протекает в форме тяжелых внутренних переживаний, сопровождается специфическими состояниями - страхом, депрессиями, стрессом, может вылиться в невроз или психоз;
• латентность протекания как для окружения, так зачастую и для самого индивида.

     Типологии внутриличностных конфликтов довольно разнообразные, но основные виды –  мотивационные, когнитивные и ролевые  конфликты.

     Способы завершения внутриличностных конфликтов могут быть бессознательные, которые  связаны с применением механизмов и сознательные, которые состоят  в следующем: переориентация изменение  притязаний в отношении проблемного  объекта; компромисс в пользу осуществления  какого-либо варианта и его реализация и т.д..